Ushauri wa usimamizi ni Dhana, ufafanuzi, aina, maelekezo na hatua za maendeleo

2024 Mwandishi: Howard Calhoun | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 10:41

Ushauri wa usimamizi ni hatua ya uhakika ya biashara kuelekea mafanikio na ushindi. Hakuna uamuzi mmoja muhimu, bila kujali ukubwa wa kampuni, unatekelezwa bila ushauri wa mtaalamu, hasa katika nchi za Magharibi. Wakati huo huo, wakuu wa kampuni kama hizo kawaida wana uzoefu mkubwa wa usimamizi na elimu ya juu. Licha ya hili, pesa nyingi hutumiwa kupata ushauri kutoka kwa mtaalamu mwenye uwezo. Hii ni kutokana na tamaa ya kutaka kushika nafasi ya juu sokoni na kuendelea na washindani.

Wakati wa shida, karibu wamiliki na wasimamizi wote wa kampuni hufikiria jinsi ya kupunguza gharama na kupunguza hatari zinazoweza kutokea, jinsi ya kutenga rasilimali ipasavyo na kuanzisha michakato ya biashara ya ndani. Maswali haya na mengine yanaweza kujibiwa na wataalamu wa kujitegemea wanaozingatia ushauri wa usimamizi.

dhana

Ushauri wa usimamizi ni huduma inayotekeleza idadi kubwa ya vipengele, ikijumuisha:

• maendeleo na uboreshaji wa mamlaka ya usimamizi ya wasimamizi wa kampuni;
• kuanzisha ushirikiano wao;
• tathmini ya faida thabiti;
• kuza fursa za ukuaji wa mapato na uboreshaji wa gharama;
• maendeleo na uimarishaji wa faida za ushindani za kampuni na bidhaa yake;
• kuongeza idadi ya wateja wanaorudia.

Kanuni kuu za ushauri wa usimamizi wa ubora ni sifa zifuatazo: kujua kusoma na kuandika, uthabiti, uthabiti, ubunifu na tija. Huduma za ushauri zinadhibitiwa na mfumo wa udhibiti na sheria, ambao una idadi kubwa ya sheria, pamoja na Sanaa. 8 na 74 ya Katiba ya Shirikisho la Urusi, Sanaa. 128 na sura ya. 39 ya Kanuni ya Kiraia ya Shirikisho la Urusi, pia Sheria ya Shirikisho la Urusi "Juu ya Ulinzi wa Haki za Mtumiaji".

Fomu za shirika la ushauri wa usimamizi zinajumuisha chaguo zifuatazo:

• matumizi ya mafanikio ya kisayansi;
• kuchunguza chaguo bunifu zinazojitokeza katika usimamizi wa makampuni mengine, na uwezekano wa maombi yao.

Wakati mwingine inawezekana kuunganisha maeneo kadhaa ya mashauriano kwa wakati mmoja, ambayo hutoa matokeo ya juu na ufanisi.

Ushauri wa usimamizi. Mshauri kama taaluma

Masoko ya kimataifa yanaweza kuwa na hali ngumu ya ushindani. Ndiyo maana ni muhimu kusasisha mara kwa mara miundo ya shirika, mbinu na mifumo ya usimamizi. Wakati huo huo, unahitaji kukumbuka ufahamu kwamba mabadiliko mabaya yanaweza kuwa na matokeo mabaya kwa kampuni. Uamuzi mbaya unaweza kusababisha kifobiashara, na mawazo ya zamani ya usimamizi na mbinu za shirika hazitairuhusu kustawi.

Ili kufanikiwa, hatari lazima zipunguzwe kupitia matumizi ya ushauri wa kitaalamu. Mshauri aliyefunzwa na mwenye uzoefu anachunguza utendaji wa makampuni ya kimataifa. Katika kesi hii, msisitizo sio tu kwa kampuni zilizofanikiwa, lakini pia kupoteza wachezaji.

Mshauri wa usimamizi ana ujuzi wa mbinu za kisasa za muundo wa shirika, mbinu za ushauri wa usimamizi kwa ajili ya kufanya maamuzi ya kiutendaji na ya muda mrefu ya kimkakati. Ndiyo maana katika ushauri wa usimamizi mbinu za saikolojia na sayansi ya kiuchumi zimeunganishwa na kila mmoja. Kwa msaada wao, mtaalamu huwapa usimamizi wa kampuni mtazamo usio na upendeleo kuhusu hali ya kampuni na anazungumza kuhusu njia za kuongeza tija ya usimamizi wa kampuni.

Ni muhimu kukumbuka ukweli kwamba ushauri wa wasimamizi si utaratibu wa mara moja. Inamaanisha mwingiliano wa muda mrefu na usaidizi wa usimamizi wa kampuni katika mchakato mzima wa mabadiliko ya usimamizi.

Katika soko la ndani la ushauri, kitengo cha wataalamu kinafanana na wanamitindo wa Magharibi. Inamaanisha utendakazi wa mafunzo, mchakato na washauri wa kitaalam. Kwa hali yoyote, kitu cha kushauriana ni taratibu zinazofanyika katika biashara, na masuala ya usimamizi tu ambayo yanahusiana na fedha, wafanyakazi na matatizo ya kijamii katika shirika yanatatuliwa. Washauri wa kitaalamu ni wataalamu wa ngazi za juu ambao sifa zao si zainaleta mashaka. Ushauri wao unafanya kazi kwa asilimia mia moja.

Wao ni mahiri katika nyanja nyingi na kwa hivyo hutoa mbinu muhimu sana. Washauri huajiriwa na wasimamizi ili kuunda mbinu kwa usahihi, kuamua kazi na malengo ya kampuni, mwelekeo kuu wa maendeleo ya biashara yenye mafanikio. Jamii hii mara nyingi inajumuisha washauri wa teknolojia, ambao ujuzi wa shughuli fulani za teknolojia inaweza kuongeza tija na uendeshaji wa kampuni. Mara nyingi washauri kama hao ni wasimamizi wakuu wa kampuni zinazojulikana. Wanashiriki maarifa kuhusu jinsi ya kupanga kazi ya baraza la usimamizi.

Wataalamu wa mchakato husaidia wasimamizi wa kampuni kutafuta suluhu za matatizo ya dharura. Kwa maneno mengine, wanatoa ushauri juu ya njia na mbinu za ushauri wa usimamizi katika kutatua masuala mbalimbali. Wengi wa washauri katika soko la kisasa la ushauri ni washauri wa mchakato. Wanavutiwa na masuala ya uhasibu wa usimamizi, usimamizi bora wa fedha, uundaji wa sera ya utangazaji.

Kuna wataalamu katika soko la ushauri ambao wanaweza kushughulikia eneo la mchakato na ushauri wa kitaalamu. Wana ujuzi na uwezo wa kuweka malengo kwa vitengo fulani vya biashara na kupanga mipango ya kuyatimiza.

Washauri wa mafunzo hawana ujuzi wa hali ya juu. Kawaida hawa ni walimu wa taasisi za elimu ya juu ya vitivo vya kifedha. Ujuzi wao ni wa kinadharia tu. Makampuni yaliyobobea katika mada nyembamba yanawakilishwa sana kwenye soko la ushauri. Walakini, katika kesi hii kampuniinahitaji kuvutia wachambuzi wa ziada ambao wanalingana na malengo yake ya kimkakati, usimamizi wa uendeshaji na uundaji wa mfumo madhubuti wa habari.

Malengo na malengo

Wakati wa miaka ya matatizo ya kifedha katika uchumi, wamiliki na wasimamizi wa makampuni wanakabiliwa na kazi ya kupanua na kuendeleza biashara. Ushauri wa usimamizi ni seti ya hatua zinazolenga kutatua ugumu huu. Huduma hii inalenga kuongeza tija ya kampuni, na pia kutambua na kuondoa sababu za nje na za ndani zinazozuia.

Kama sehemu ya lengo hili, ushauri wa wasimamizi hushughulikia kazi zifuatazo:

• kuongeza sifa za ubora wa michakato ya kazi katika kifaa cha udhibiti;
• uhusiano kati ya masilahi ya kampuni na jamii ili kupata maelewano;
• maendeleo ya njia mpya za usimamizi;
• kukuza mikakati na mbinu za maendeleo ya biashara ya siku zijazo.

Wateja wakuu

Lengo la mashauriano ni mtu (mteja wa ushauri wa usimamizi), au tuseme, shirika kama aina inayolengwa ya muungano wa rasilimali inayotumika ya kazi. Lengo la ushauri wa usimamizi linapatana na kitu cha usimamizi. Hii ina maana kwamba kazi ya mtaalamu na kazi ya meneja kama mwakilishi wa shirika ni unidirectional, na katika mchakato wa ushauri wa usimamizi, aina maalum ya mwingiliano wa kazi inaonekana kati yao: ushirikiano. Aina hii ya kazimwingiliano unatokana na kanuni fulani na juu ya mgawanyiko wa kazi kati ya mhusika na mwakilishi wa kitu cha ushauri wa usimamizi katika utekelezaji wa kazi za kuboresha usimamizi.

Asili ya ushirikiano kati ya mteja wa ushauri wa usimamizi na mshauri katika mchakato wa kazi, majukumu na haki zao, haswa kufanya maamuzi huonyeshwa kwa namna moja au nyingine ya shirika la mgawanyiko wa kazi - fulani. mfano wa huduma za usimamizi.

Chaguo la mtindo hutegemea sababu zifuatazo:

• maalum ya kitu (uhusiano wa sekta, ukubwa wa kitu, motisha ya kazi ya pamoja na mshauri na mabadiliko, sifa na uzoefu katika usimamizi wa wafanyakazi);
• sifa za somo (sifa za kitaalamu na binafsi, sifa na uzoefu wa mshauri wa usimamizi);
• asili ya ugumu na tatizo kutatuliwa, matarajio kutoka kwa matokeo ya mwingiliano.

Huduma za Msingi

Ushauri ni muhimu wakati wa hali isiyo thabiti katika uchumi wa serikali na dunia kwa ujumla. Katika wakati wa hali tofauti za kimataifa na mabadiliko yanayotokana na bei ya mafuta na viwango vya ubadilishaji, ushauri wa usimamizi unaweza kusaidia kampuni kuweka mapato yao na nafasi zao za soko. Kwa kuongeza, huduma hii inaweza kuwa muhimu katika hali ambapo vekta ya shughuli za kampuni inabadilika au wakati sera ya mbinu inarekebishwa.

Ushauri wa aina hii ni muhimu wakati kampuni inapanga kunasa wateja wapya au kuingia sokoni na wapya.bidhaa. Aidha, huduma hii inaweza kusaidia katika kutatua matatizo ya ndani ya wafanyakazi wa usimamizi, kutatua migogoro kati ya wamiliki wa biashara na wasimamizi wakuu.

Matokeo ambayo kampuni inapata kupitia ushauri yanaweza kugawanywa katika moja kwa moja na isiyo ya moja kwa moja, kiasi na ubora wa juu, kama inavyoonyeshwa kwenye jedwali hapa chini.

Huduma za ushauri wa usimamizi:

	Kiasi	Ubora
Moja kwa moja	· kupunguza gharama; · ongezeko la ufanisi; · ukuaji wa mauzo ya mtaji; · ukuaji wa mzunguko wa uzalishaji.	· teknolojia mpya; Ubunifu katika uzalishaji; umahiri mpya; · uchambuzi na utatuzi wa matatizo.
Isiyo ya moja kwa moja	· kuongeza mtaji wa uwekezaji; · utitiri wa washirika wapya; Ukuaji wa thamani ya kampuni.	· kutengeneza mahusiano na wenzao; maendeleo ya kitaaluma ya wafanyakazi; · ukuaji wa anwani za biashara.

Aina za kimsingi

Leo kuna aina mbili za ushauri wa usimamizi: mradi na mchakato. Wana mali zao za kibinafsi, faida na hasara. Faida za njia hii ya uainishaji ni kwamba inafanya kazi na ina uhakika (kuna ombi - kuna suluhisho). Miongoni mwa minuses, ni muhimu kutambua uondoaji unaowezekana wa matokeomatatizo, lakini si matakwa yao, pamoja na ugumu wa kutekeleza suluhu bila jukwaa lililotayarishwa awali kwa upande wa mteja.

Ushauri wa mradi ni bora zaidi kwa kutatua matatizo ya mara moja ya ndani. Kutoa ushauri kwa aina ya mchakato haimaanishi kutoa suluhisho la ufunguo wa zamu.

Washauri huwasaidia wafanyakazi kukuza njia yao wenyewe ya kukabiliana na tatizo kwa njia mbalimbali, sawa na kufundisha. Aina hii ya mashauriano inahitaji muda zaidi na juhudi kubwa kwa upande wa mteja; drawback yake kuu ni kutokuwa na uhakika wa matokeo. Vipengele vyema: suluhisho la maswala ya kina, urekebishaji rahisi wa njia za usimamizi katika kampuni. Mbinu hii ya kushauriana ni bora kwa kushughulikia masuala ya kimfumo, katika hali ya mgogoro na mpito, na katika hali ambapo chanzo cha tatizo kimefichwa.

Kuna idadi fulani ya aina ya ushauri wa usimamizi:

• ushauri wa kimkakati:
• utafiti wa soko la ndani na kimataifa;
• tathmini ya nafasi ya kampuni kati ya washindani;
• kujenga mtindo mzuri wa biashara;
• hesabu ya hatari;
• ushauri wa matangazo;
• maendeleo ya mbinu za ukuzaji wa kampuni;
• utafiti wa makundi lengwa ya watumiaji na uwezo wa kuudhibiti;
• mashauriano katika uwanja wa usimamizi wa wafanyikazi;
• kuunda utamaduni wa shirika;
• maendeleo ya usimamizi;
• ugawaji wa wajibu na uainishaji wa mpango wa uamuzi.

Kuna mifumo mingine ya ushauri wa usimamizi:mbinu zenye sifa nyingi na za kitaalamu, aina za ushauri na taratibu, na kadhalika.

Mahali panapowezekana

Kwa vyovyote vile, lengo kuu la ushauri wa usimamizi linatimizwa. Inatokana na ukweli kwamba tija ya kampuni huongezeka.

Leo, maeneo yafuatayo ya ushauri wa usimamizi hupatikana mara nyingi:

• kuboresha muundo wa shirika wa kampuni;
• uundaji wa mfumo wa motisha na motisha kwa wafanyikazi;
• kuunda vigezo vya kazi huru ya wafanyikazi na usimamizi wa kampuni;
• kufundisha - kutafuta suluhu pamoja na mteja kwa kuchanganya mafunzo na ushauri.

Shirika la mchakato

Mchakato wa kuandaa ushauri wa usimamizi unajumuisha vipengele vifuatavyo:

• Uchunguzi wa kampuni. Tukio hili hukuruhusu kutathmini hali ya sasa ya kampuni, kutathmini fursa zake za maendeleo, uwezo wa ubunifu, kutambua shida na shida muhimu zinazozuia maendeleo ya kampuni, na pia kukuza mbinu za kuzishinda.
• Ufafanuzi wa eneo la tatizo la kampuni, uzingatiaji wake na maelezo. Matatizo yote yanayozuia maendeleo ya kweli ya biashara yamewekwa katika makundi, kusomwa na kuzingatiwa kwa makini ili kuunda seti ya hatua zinazolenga kuboresha utendaji wa kifedha na kiuchumi.
• Uundaji wa mkakati wa maendeleo wa kampuni. Kulingana na maswala yaliyotambuliwa na yaliyosomwa kibinafsi kwa kila mojabiashara, orodha ya hatua inatengenezwa ambazo zinalenga kutekeleza utendakazi bora zaidi wa kampuni.

Hatua za mchakato

Mchakato unaofanyiwa utafiti unajumuisha hatua kadhaa za ushauri wa usimamizi:

• Uchunguzi wa shirika unafanywa, kazi ambayo ni kutambua masuala makuu na mapungufu ya kampuni. Katika hatua hii, tofauti fulani katika maoni ya meneja na hitimisho la mshauri wa mtaalamu wa tatu zinaweza kuanzishwa. Kwa mfano, meneja kwanza aliajiri mshauri ili kubadilisha muundo wa shirika. Kutokana na utafiti huo, ilibainika kuwa malengo, mbinu na mikakati ya kampuni haikuelezwa vya kutosha.
• Ifuatayo, shirika linaundwa kwa njia ambayo sio lazima kubadilisha aina ya usimamizi wa biashara. Hatua hii ni ya kati, kwani haisuluhishi ugumu wote uliopo katika shirika na haifikii lengo kuu - uboreshaji wa mfumo wa usimamizi.
• Katika hatua ya tatu, mshauri hutengeneza ushauri wa kutatua masuala yaliyoainishwa katika hatua ya kwanza, lakini pamoja na mabadiliko katika shirika la usimamizi. Kwa kawaida miradi kadhaa inaendelezwa.
• Miradi iliyoendelezwa huangaliwa dhidi ya muundo uliopo wa kampuni, mpango wa kina wa utekelezaji unaundwa
• Katika hatua ya mwisho, mshauri huambatana na utekelezaji wa maamuzi yaliyotolewa. Hii ni muhimu haswa kwa biashara ya Urusi, ambapo ni kawaida kutotekeleza masuluhisho madhubuti kwa sababu ya ukaidi wao.

Ushauri wa usimamizi

Ifuatayo, inashauriwa kuzingatia uundaji wa ushauri wa usimamizi. Soko la huduma za ushauri katika nafasi ya baada ya Soviet sasa ni wazi iko nyuma ya Magharibi. Walakini, utandawazi wa ulimwengu, kuingia kwa kampuni za Urusi kwenye soko la ulimwengu chini ya hali ya ushindani mkali ililazimisha wasimamizi kuelewa kuwa usimamizi wa ubora ni kati ya maadili ya juu zaidi ya kampuni inayojitahidi kupata faida. Ili kuongeza ubora wa usimamizi, ni muhimu kutumia teknolojia mpya ya habari, miundo ya shirika na mbinu bora za kufanya maamuzi.

Mbinu za utekelezaji wa huduma

Leo kuna idadi kubwa ya njia za ushauri wa usimamizi. Uchambuzi wa SWOT ndio njia maarufu zaidi. Katika mchakato wa kutekeleza taratibu, washauri hutathmini hali ya mambo katika kampuni, kuchambua faida na hasara zake. Kisha, wanapata suluhu za kusawazisha kazi ya kampuni.

Pia kuna njia zingine za ushauri wa usimamizi ambazo zinalenga wafanyikazi: kufundisha, kuwezesha fikra bunifu, majaribio. Njia hizi zote za kufanya kazi na wafanyakazi wa mteja hukuwezesha kuunganisha timu, kuendeleza uwezo mpya wa kitaaluma na kutambua maeneo ya shida ya mawasiliano, pamoja na mapungufu katika utamaduni wa shirika. Njia zingine za ushauri wa usimamizi wa pamoja hutumiwa pia: njia za kutafakari, njia ya Delphi. Kiutendaji, mbinu za utayarishaji wa lugha ya nyuro na utambuzi wa kibinafsi wa shirika hazihitajiki sana.

Misingi ya usimamizi na ushauri wa ufundishaji

Ushauri wa usimamizi ni aina mojawapo ya usaidizi wa kitaalamu kutoka nje. Uzalishaji wake unategemea mambo fulani: kiwango cha kufuzu kwa washauri, mtazamo wa wasimamizi kwao, uwezo wa waalimu, kiwango cha mwingiliano wa pande zote, ufahamu wa mwingiliano wa washauri, wasimamizi wa shule, walimu.

Kazi kuu ya mfumo wa usimamizi na ushauri wa ufundishaji inalenga katika kuongeza kiwango cha uhuru wa mwalimu, kuunda uwezo wake wa kutambua na kutatua matatizo, kushinda vikwazo vinavyotokea katika kazi ya kitaaluma. Kitu cha udhibiti kinapaswa kuwa ugumu wenyewe, kupotoka kwa kibinafsi katika kazi ya mwalimu. Kazi za usimamizi: kuunda dhana chanya ya kibinafsi, kutoa mafunzo kwa walimu kufanya maamuzi na kutoa tafakari.

Kazi:

• msaada katika uundaji na ukuzaji wa mazingira ya elimu, utoaji wa mbinu madhubuti, ukuzaji wa ushauri juu ya utekelezaji wao;
• kusaidia kutambua masuala ya usimamizi na kutatua matatizo ya elimu;
• kusaidia kuboresha uwezo wa kufundisha;
• kusaidia katika kufafanua maudhui ya utamaduni wa usimamizi wa elimu;
• mwingiliano na walimu wa shule katika hali ya kujiendeleza kwa misingi ya kisayansi na kitaaluma;
• ufahamu wa maudhui na maendeleo ya teknolojia kwa ajili ya utekelezaji katika ushirikiano wa ufundishaji;
• kushiriki katika kujenga mchakato wenye matundauvumbuzi na uvumbuzi.

Matokeo yanayotarajiwa: mpito kutoka kwa usimamizi wa hatua za moja kwa moja (mashauriano, mazungumzo) hadi zisizo za moja kwa moja, wakati usimamizi unawajibika kwa mchakato huo, na mwalimu anawajibika kwa mipango na shughuli.

Hitimisho

Ushauri wa usimamizi ni aina maalum ya kazi ya kitaalamu. Inalenga kutoa huduma kwa usimamizi wa makampuni katika uwanja wa uchumi na usimamizi kwa njia ya msaada wa kujitegemea na ushauri. Msingi wa ushauri wa usimamizi ni aina maalum ya shughuli ambayo ina vipengele na mali fulani, imedhamiriwa na asili ya akili ya kazi. Kwa uelewa wa kina wa ushauri wa usimamizi kama taaluma, ni muhimu kuzingatia mahususi wake kulingana na sifa za shughuli za kiakili.