Uaminifu kwa wafanyakazi ni mtazamo sahihi, wa dhati na wa heshima kwa wasimamizi na wafanyakazi. Malezi, tathmini na mbinu za kuongeza uaminifu

2024 Mwandishi: Howard Calhoun | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 10:41

Kila mtu, akiongozwa na angalizo, anaweza kutofautisha tabia ya uaminifu ya mtu kutoka kwa kinyume chake. Kwa ujumla, inajidhihirisha katika kujitolea kwa mtu au kitu. Ikiwa tunazungumza juu ya uaminifu wa wafanyikazi katika shirika, basi hapa tunazungumza juu ya kujitolea kwa kampuni, usimamizi na wafanyikazi wenzake. Kiwango cha kawaida cha uaminifu kinaonyesha kwamba wafanyakazi hujitahidi kuendana na utamaduni wa shirika wa kampuni, kukubali sera zake na wako tayari kufuata kanuni zinazofafanuliwa na wasimamizi ili kufikia malengo ya pamoja.

Walakini, sio mara zote wasimamizi wakuu wa biashara hufanikiwa kufikia kiwango kinachofaa cha uaminifu wa wafanyikazi wao wenyewe, ambayo hujumuisha shida nyingi. Makala haya yatakusaidia kuelewa ni nini, jinsi ya kuamua kiwango, na pia kuzungumza kuhusu njia za kujenga uaminifu wa wafanyakazi ndani ya kampuni.

Hii ni nini?

Uaminifu kwa wafanyakazi ni mtazamo chanya wa mfanyakaziau mfanyakazi kwa usimamizi, sera ya shirika na timu ambayo anafanya kazi. Wasimamizi wa kitaalamu wa HR wanabainisha kwamba msingi ni tamaa ya wafanyakazi wa kampuni kunufaisha kampuni na kuepuka vitendo vinavyoweza kudhuru.

Tofauti na uadilifu

Inafaa kukumbuka kuwa dhana kama vile uaminifu na uaminifu wa wafanyikazi mara nyingi huchanganyikiwa. Uadilifu ni kufuata kanuni zinazokubalika za shirika, kufanya jambo sahihi ili kufikia malengo yanayofanana.

Mfanyakazi mwaminifu anaweza kufanya kazi yake kwa ufanisi, lakini wakati huo huo anaweza kuwa mwaminifu kwa usimamizi, utamaduni wa shirika, kanuni zake. Kwa ujumla, kutegemewa kwa mfanyakazi kunaonyesha kiwango cha kawaida cha tabia yake kuelekea kampuni, na uaminifu ni kiwango cha uvumilivu na kukubalika kwa kampuni.

Essence

Kwa mtazamo wa saikolojia, uaminifu wa wafanyakazi ni aina ya mtazamo ambao hukuza kwa wafanyakazi kujitolea na hali ya kujivunia kwamba anafanya kazi katika kampuni fulani. Ikumbukwe kwamba mfanyakazi kama huyo yuko tayari kuvumilia mahitaji fulani na kukubali wengine kwa undani. Kutokana na hili tunaweza kuhitimisha kwamba uaminifu wa wafanyakazi ni tabia sahihi, ya kirafiki na mtazamo wa heshima kwa wasimamizi na wafanyakazi wenza.

Kuongezeka kwa uaminifu katika timu za kazi daima husababisha ukweli kwamba wafanyikazi huanza kutafuta rasilimali na akiba zote za ndani na nje ili kufikia muhimu, na wakati mwingine hatautendaji wa juu. Uaminifu wa wafanyikazi wa kampuni mara nyingi husaidia katika hali za shida na huwaruhusu wafanyikazi kukuza kila wakati, kuboresha maarifa yao na kutafuta njia zisizo za kawaida za kutatua kazi zozote za kazi.

Sifa zinazohitajika

Kila kampuni inayotaka kujiendeleza na kufanya kazi kwa muda mrefu lazima izingatie kiwango kinachofaa na ukuzaji wa uaminifu wa wafanyikazi. Hii ni kutokana na ukweli kwamba, kwa ujumla, ni jambo muhimu katika malezi ya motisha ya kitaaluma. Wafanyakazi waaminifu walio na motisha wanathamini kazi zao na kujitahidi kujiendeleza, wanachukulia masuala yote kwa uzito mkubwa na wako tayari kufanya kila jitihada kufikia malengo waliyowekewa na wakubwa wao.

Kulingana na yaliyo hapo juu, ni muhimu kukumbuka kuwa uaminifu una sifa zake zinazohitajika, ambazo ni:

• hisia ya fahari ya mfanyakazi kwa kuwa sehemu ya timu au kampuni;
• wazi, onyesho la dhati la mtazamo wa wema na heshima kwa wasimamizi na wafanyakazi wenza;
• utayari wa kutarajia hatari ambazo zinaweza kuathiri vibaya kampuni;
• hisia za dhati kwa mafanikio ya kampuni na timu;
• uaminifu kwa kampuni, usimamizi na wafanyakazi wenzako;
• tamani kufanya uwezavyo;
• utayari katika hali fulani kujitolea kidogo kwa ajili ya kampuni.

Ikiwa mfanyakazi anamiliki nyingi za hizisifa, basi katika kesi hii tunaweza kusema kwamba yeye ni mwaminifu kabisa kwa kampuni na usimamizi.

Vipengele vya kutokea

Mchakato wa usimamizi wa uaminifu wa wafanyikazi hauwaziki bila kujua ni mambo gani yanaweza kuathiri utokeaji wake kati ya wafanyikazi wa shirika. Kuna mambo kama haya:

• uzoefu wa awali wa mfanyakazi (mfano wa mahusiano ya awali ya biashara katika kazi za awali);
• thamani za kibinafsi;
• Kutoa umakini kwa mfanyakazi;
• hisia ya fahari.

Inafaa kuzingatia kila kipengele kwa undani zaidi. Wakizungumza juu ya uzoefu, wanamaanisha kiwango cha uaminifu katika kampuni ambayo mtu alikuwa nayo mahali pake pa mwisho pa kazi. Ili kuelewa jinsi itakuwa ngumu kuingiza hisia ya uaminifu ndani ya mtu, inahitajika kufafanua naye wakati wa mahojiano jinsi alivyokuwa na uhusiano mzuri na wenzake na usimamizi mahali pa kazi hapo awali, ni nini kilimfaa na nini. alimchukia, na pia ni aina gani ya uhusiano kati ya wenzake unapaswa kuwa na uongozi. Kulingana na majibu, unaweza kuamua jinsi mtu atakavyofaa katika kiwango kilichopo cha uaminifu na jinsi itakavyokuwa vigumu kuingiza hisia hii ndani yake.

Uundaji wa maadili ya kibinafsi unahusiana moja kwa moja na matumizi. Imani za mtu juu ya matukio fulani ni ngumu sana kubadilika. Ikiwa mtu ana hakika kwamba taaluma haiathiri upandishaji vyeo, na mtu anaweza kupata nafasi ya kulipwa sana tu na uhusiano wa kibinafsi, basi ni vigumu kutarajia tabia kutoka kwake ambayo inasema vinginevyo.

Jambo muhimu sana katika kuunda uaminifu wa wafanyikazi ni utoaji wa umakini kwa kila mfanyakazi na biashara. Kwa hivyo, umuhimu wa mtu kwa kampuni unaweza kuzingatiwa. Labda jambo hili pia linaweza kuitwa mwanadamu, kwa kuwa katika kufanya kazi na watu ni muhimu kusisitiza kwamba yeye si tu mfanyakazi, lakini sehemu ya utaratibu mmoja mzima, na kwamba anastahili uaminifu wa kampuni. Ni muhimu sana kukumbuka hapa kwamba kila mtu anatathmini umakini tofauti, kwani kwa moja kutakuwa na pongezi za kutosha kwenye likizo, na kwa mwingine hakutakuwa na kitu bora kuliko motisha ya nyenzo, lakini kwa tatu - ufafanuzi wa ratiba ya kazi ya mtu binafsi. Lakini kwa vyovyote vile, ni lazima ikumbukwe kwamba umakini wa kampuni kwa wafanyakazi wake lazima wakati huo huo uwe wa kina, wa kutosha na usidhuru nidhamu ya jumla.

Kipengele kinachofuata kinachoathiri uundaji wa uaminifu ni kujivunia kuwa mali ya kampuni na timu. Wakati kampuni inafanikiwa, kila mfanyakazi hupata hisia fulani, na ikiwa kwa wakati unaofaa kuashiria kwa wafanyikazi kuwa hii ndio sifa ya kila mmoja wao, basi unaweza kuongeza hisia za furaha kwa malengo yaliyofikiwa na kuwafanya wafanyikazi kujivunia. timu, wao wenyewe na kampuni kwa ujumla.

Ngazi

Kadiri kiwango cha uaminifu cha wafanyakazi kilivyo juu, ndivyo mfanyakazi anavyoaminika zaidi kwa kampuni. Viwango vifuatavyo vinatofautishwa:

1. Ngazi ya kwanza, ambayo inajumuisha vifaa vya nje, vinavyoonyesha kuwa mali ya kampuni. Kuvaa nguo zenye chapa, kwa kutumia trela zenye chapa, vikombe auofisi - hapa ndipo kampuni yoyote inapaswa kuanza kufanya kazi ili kuongeza uaminifu wa wafanyikazi. Katika kiwango hiki, ni vigumu kuzungumza juu ya imani kamili katika biashara, lakini kuna uwezekano mkubwa kwamba mfanyakazi ataweza kuhisi kuwa sehemu yake.
2. Katika kiwango cha tabia, ambayo inamaanisha utekelezaji wa sheria na kufuata kanuni. Katika kiwango hiki, uaminifu unajidhihirisha katika mfumo wa majadiliano ya matukio ya biashara katika kampuni, pongezi za pamoja za wafanyikazi wakuu, au vitafunio vya pamoja wakati wa chakula cha mchana.
3. Katika kiwango cha uwezo, inaonyeshwa kulingana na uwezo wa kila mfanyakazi kwa mahitaji ya kampuni. Mfanyakazi aliyechaguliwa vizuri, akifanya kazi ya kila siku, anafuata kanuni ambazo nafasi yake inahitaji, na hivyo kuzalisha tabia inayotarajiwa. Uundaji wa kiwango hiki cha uaminifu unapaswa kufanyika wakati wa kuchagua na kuajiri wafanyakazi, kwa kuzingatia sifa za kibinafsi za kila mgombea.
4. Katika kiwango cha imani, inaonyeshwa katika ukubalifu kamili wa kanuni na imani za kampuni. Ngazi hii ni mojawapo ya juu zaidi, na kuifanikisha ni kazi ngumu sana kwa uongozi.
5. Katika kiwango cha utambulisho ni shahada ya juu zaidi, kwani hapa kila mfanyakazi lazima ajiamini yeye mwenyewe, kampuni na wenzake. Kiwango hiki kinaonyeshwa kwa kukubalika kamili kwa imani zote, kufanya kazi zao kwa njia bora, na, muhimu zaidi, wafanyikazi wako tayari kujiboresha kila wakati ili kufuata itikadi ya kampuni.

Tathmini ya uaminifu wa wafanyakazi

Unaposoma uaminifu katika biashara, ikumbukwe utafiti huolazima iwe sahihi kisayansi na lazima iwe changamano. Kutathmini kiwango cha uaminifu wa wafanyikazi, ni bora kutumia mbinu zisizo za moja kwa moja.

Wakati wa masomo, ni lazima izingatiwe kuwa inaunganishwa moja kwa moja na hali ya kuridhika, ambayo baadaye ina uhusiano na motisha. Kwa hivyo, ni viashiria hivi vinavyohitaji kutathminiwa kwanza. Hata kama mfanyakazi ni mwaminifu na mwenye adabu, akipata usumbufu wowote mahali pa kazi, atamwacha mapema.

Kama vile motisha, uaminifu una vipengele vya kihisia na busara, ambapo ya kwanza inajumuisha imani katika wazo, kushikamana na timu na usimamizi, na ya pili inajumuisha mshahara, masharti, maendeleo ya kitaaluma na mfuko wa kijamii. Kwa hivyo, kwanza kabisa ni muhimu kusoma viashiria hivi ili kuelewa ni nini wafanyikazi wanaweza kupata usumbufu. Kwa data hii, msimamizi yeyote anaweza kumaliza tatizo na hivyo kuongeza kiwango cha uaminifu kwa upande wa wafanyakazi.

Uamuzi wa uaminifu wa wafanyakazi

Kama sheria, ili kuamua kiwango kinachopatikana katika biashara, mbinu mbalimbali hutumiwa, lakini maarufu zaidi na ufanisi ni njia ya O. E. Koroleva na L. G. Pochebut.

Kiini chake kiko katika ukweli kwamba wafanyikazi hupewa kadi zilizo na uamuzi wa uthibitisho, ambapo lazima waonyeshe makubaliano yao au kutokubaliana nao, kwa kutumia mgawanyiko wa majibu yaliyoonyeshwa kwa nambari.kuanzia 1 (sikubaliani) hadi 11 (nakubali sana). Ni muhimu sana kwamba kati ya maswali 36 yaliyopendekezwa katika mbinu hii, 18 pekee ndiyo yanatathminiwa.

Programu za Kukuza Uaminifu

Baada ya kuamua kiwango, ni muhimu kujibu maswali kama inaridhisha kampuni vya kutosha leo, kama inafaa kukiinua, na ikiwa ni hivyo, jinsi ya kuifanya.

Kwa mashirika mengi, viwango viwili vya kwanza vinatosha, kwa sababu haina mantiki kuongeza uaminifu kati ya wafanyakazi hao ambao shughuli zao zimedhibitiwa kwa kiasi kikubwa na michakato yote inadhibitiwa. Katika kesi hii, hata kwa uaminifu wa sifuri, kampuni haitateseka. Lakini ikiwa tunazungumzia wasimamizi wa kati na wa juu, basi ikumbukwe kwamba lazima wawe na dhamira ya hali ya juu na imani kwa kampuni.

Kila kampuni huchagua kivyake njia za kuongeza uaminifu kulingana na uwezo wake. Hata hivyo, ili kutarajia ongezeko la kiwango, ni muhimu kukidhi vitu vitatu vifuatavyo:

• ongeza kiwango cha imani kwa mamlaka;
• ongeza kuridhika kwa kazi;
• kujenga mahusiano ya haki katika biashara.

Masharti kuu ya kuongeza uaminifu

Kuongeza uaminifu ni tukio tata, kwa hivyo ni muhimu kukumbuka kuhusu matukio na masharti maalum. Katika mchakato huu, masharti yafuatayo yanapaswa kuzingatiwa:

1. Wasimamizi wote wa biashara wanapaswa kupendezwa na ukuzaji.
2. Kuongeza uaminifu kunaleta faida ikiwa tu kampuni imeundwa kwa muda mrefu.mahusiano ya kazi na wafanyakazi.
3. Mmiliki lazima awe tayari kwa gharama za ziada za nyenzo.
4. Mtu anayehusika na kuongeza uaminifu anapaswa kuwa na mamlaka ya kuratibu na kudhibiti mchakato huu.

Ni vyema kukabidhi jukumu hili kwa mkuu wa idara ya wafanyikazi au manaibu wa kwanza. Kwa njia hii, masharti yote hapo juu yatatimizwa.

Athari kwa mauzo ya wafanyikazi

Kama kampuni imeweka kozi ya kufanya kazi kwa muda mrefu, basi kuongeza uaminifu ni mojawapo ya shughuli za kwanza ambazo ni lazima ifanye. Kwa hivyo, wasimamizi katika ngazi zote wanapaswa kukumbuka jambo hili na kufanya jitihada za kuzuia kupungua kwa kimakusudi kwa kiwango cha uaminifu.

Wafanyikazi wasioridhika, wasio na motisha na wasio waaminifu wataondoka mahali pa kazi mara ya kwanza, baada ya kupata moja inayofaa zaidi kwao, ambayo italeta hasara fulani (ya muda, ya kifedha) kwa biashara. Kinyume chake, wafanyakazi ambao wana mtazamo mzuri kuelekea menejimenti, timu na kampuni hawataiacha tu.

Hitimisho

Kwa muhtasari, ni vyema kutambua kwamba uaminifu wa wafanyakazi ndio ufunguo wa mafanikio ya kampuni yoyote. Kwa hivyo, ni muhimu sana kukumbuka kwamba kwa kulipa kipaumbele kwa suala hili, unaweza kuunda timu ya kitaaluma ambayo inaweza kutatua tatizo lolote na kufikia malengo muhimu kwa manufaa ya kampuni yako.