Huduma za usafiri - ni nini? Dhana na sifa za huduma ya usafiri

2024 Mwandishi: Howard Calhoun | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 10:41

Huduma za usafiri ni shughuli za kampuni ya usafiri au mtu binafsi anayemiliki gari kwa ajili ya usafirishaji wa watu, bidhaa kwa umbali fulani kwa bei fulani pamoja na utoaji wa huduma za ziada.

Utoaji wa huduma za usafiri pia umewekwa katika sheria chini ya kifungu cha 128 cha Kanuni ya Kiraia ya Shirikisho la Urusi, ambapo huduma ni vitu vya haki za kiraia, lakini haitoi ufafanuzi sahihi. Kwa upande mwingine, Kifungu cha 38 (uk. 5) cha Kanuni ya Ushuru ya Shirikisho la Urusi kinatoa kwamba huduma ya usafiri haiwezi kuwa na maelezo ya nyenzo na hutumiwa moja kwa moja wakati wa utoaji wake.

Muingiliano wa masomo

Wahusika wakuu katika mchakato wa kutoa huduma za usafiri ni mtendaji, abiria, msafirishaji na msafirishaji. Bila mmoja wao, mchakato wa kujenga shughuli za kawaida zinazolenga kutoa faida halisi kwa watu hauwezekani. Ni wazi kwamba mtumiaji wa huduma ya usafiri ni abiria au mteja, lakini watu wa pili pia wanahusika katika mchakato huu.- wafanyakazi wa mashirika yanayohusika katika ukarabati wa magari, waratibu wa njia, mameneja na, ikiwa ungependa, hata wafanyakazi wa barabara na mashirika ya kutekeleza sheria wanaofuata sheria za barabara. Eneo hili ni utaratibu mgumu wa mwingiliano wa idadi kubwa ya watu kwa kila mmoja kwa lengo moja, ambayo ni uboreshaji wa mara kwa mara wa ubora wa maisha ya wananchi. Katika jamii inayobadilika, sote tunahitaji kufurahia kikamilifu haki yetu ya uhuru wa kutembea.

Huduma za usafiri ni zipi

Ni desturi kutofautisha kati ya aina kadhaa za msingi za huduma za usafiri. Huu ni usafirishaji wa bidhaa na abiria, upakiaji na upakuaji, uhifadhi wa bidhaa, utayarishaji wa bidhaa na magari, ukodishaji wa rolling au kukodisha, usafirishaji au utoaji wa magari mapya. Wakati huo huo, usafiri unaweza kugawanywa katika spishi ndogo kadhaa: barabara, hewa, reli, bahari.

Ikiwa tutazingatia utoaji wa huduma za usafiri katika toleo lililorahisishwa zaidi, basi kwa aina zimegawanywa katika usafiri wa abiria na mizigo. Usafiri wa abiria unahusishwa hasa na faraja, usasa na usalama wa gari, wakati usafiri wa barabarani unahusishwa na kutegemewa na uthabiti wa gari, kwa kuwa katika kesi hii, bidhaa mara nyingi hulazimika kusafirishwa kwa umbali mrefu.

Huduma za usafiri nchini Urusi

Kuhusu maendeleo ya usafiri wa barabara katika nchi yetu, kutokana na kutoridhisha.ubora wa barabara katika mikoa mingi, eneo hili halijaendelezwa kama, kwa mfano, katika nchi za Ulaya Magharibi. Njia za barabarani huzuia sana ukuaji wa utaratibu wa sio tu sekta ya huduma za usafiri, lakini pia sekta ya usafiri kwa ujumla. Baada ya yote, hata watengenezaji wa gari hawatafurika soko kikamilifu na mifano mpya ikiwa hakuna mahitaji yao. Kwa kuongeza, hali mbaya ya hali ya hewa inazungumza wenyewe, sote tunaelewa kuwa huathiri sana shughuli za huduma za usafiri. Sababu hizi husababisha ukweli kwamba kwa mujibu wa rating ya barabara ya barabara, sisi ni duni sio tu kwa maendeleo, bali pia kwa nchi zinazoendelea. Zaidi ya hayo, barabara zetu nyingi hata hazifikii viwango vya kimataifa.

Kutokana na hayo, bei ya juu ya huduma za usafiri ndiyo haimruhusu mtumiaji au mkandarasi kujitambua kikamilifu na mahitaji yao. Ni nani kati yetu ambaye hataki kuridhika na fursa ya kuzunguka kwa haraka na kwa urahisi duniani kote, na muhimu zaidi, bila kulipa kiasi kikubwa kwa ajili yake? Lakini katika utoaji wa huduma za usafiri, hii bila shaka ndiyo nguvu kubwa zaidi ya kuendesha gari, kama ilivyo katika maeneo yote yanayoendelea ya jamii.

Kanuni Muhimu za Ukuzaji

Kama ilivyotajwa hapo awali, wigo wa huduma za usafiri sio tu utoaji wao wa moja kwa moja kwa watumiaji, lakini pia michakato muhimu sana ndani ya kampuni za usafirishaji zenyewe.

Kwa kazi thabiti na ubora wa huduma katika mashirika, kazi nzuriidadi ya nafasi - kutoka kwa kipakiaji cha kawaida hadi wataalam wa hali ya juu wa mwelekeo fulani. Ili kuvutia wafanyikazi kufanya kazi nao, kampuni ya usafirishaji huchapisha orodha ya nafasi zinazohitajika na dalili ya lazima ya mishahara na eneo la ofisi, ambayo kunaweza kuwa na dazeni kadhaa zilizotawanyika kote nchini, au hata sayari. Mbali na mshahara unaokubalika, kampuni imejitolea kuhakikisha hali nzuri za kufanya kazi, ratiba thabiti, dhamana na ukuaji wa kazi.

Ili kumzamisha mfanyakazi anayetarajiwa kadiri iwezekanavyo katika kiini cha shughuli zake, shirika lazima lieleze kwa uwazi kanuni zake za kazi, zilizojumuishwa katika aina ya lengo - dhamira, kuzungumza kwa ufupi juu ya mafanikio na wafanyikazi wakuu. Kawaida habari hii imewekwa kwenye tovuti rasmi ya kampuni. Kadiri shirika linavyochapisha maelezo kujihusu, ndivyo litakavyokuwa na uwezekano mkubwa wa kuvutia mtaalamu aliyehitimu kwa viwango vyake.

Shughuli za kampuni kwenye mfano halisi

Ili kuweka wazi zaidi kile ambacho makampuni ya usafiri yanafanya kimsingi, acheni tuchukue duka la biashara la Business Lines kama mfano, kwa kuwa shirika hili limekuwa likifanya kazi kwa muda mrefu sana - tangu 2001. Ofisi kuu iko St. Petersburg, mmiliki ni Farid Madani, kiongozi bora katika uwanja wa vifaa kulingana na toleo la Delovoy Peterburg. Tunaweza kudhani kwa usalama kwamba shirika la huduma za usafiri ni dhamira kuu ya kampuni, ili kuwa na hakika ya hili, moja.ukweli - zaidi ya vitengo 240 katika miji zaidi ya 180 kote Urusi hutoa usafirishaji wa mizigo na zaidi.

Leo kampuni ndiyo inayoongoza katika tasnia ya mantiki nchini Urusi. Seti yake ya kawaida ya huduma ni pamoja na utoaji wa mizigo nchini Urusi na nchi za CIS, uhifadhi, kukodisha gari, gari la moja kwa moja, usafiri wa haraka.

Unaweza kutumia huduma za kampuni kwa kupiga simu au kwenda kwenye tovuti rasmi.

Huduma ya usafiri

Kutoa huduma za usafiri si tu kutuma na kutoa bidhaa, bali pia huduma. Kwa maneno rahisi, hii ni usimamizi wa kawaida, unaojumuisha udhibiti wa mzunguko wa vitu vya hesabu na usimamizi wa ubora wa mchakato wa kuhamisha bidhaa, bidhaa au watu. Kwa hivyo, kiwango cha huduma kinategemea tathmini ya viashirio vya ubora na kiasi.

Nyaraka baada ya kupokea mizigo katika kampuni ya usafiri kwa mtu binafsi

Kila shirika la usafiri linahitaji orodha fulani ya hati baada ya kupokea bidhaa. Kwa kawaida hati ya utambulisho inatosha, lakini ukimtuma mwakilishi wako kupokea shehena, basi lazima uwe na mamlaka ya wakili iliyothibitishwa na hati ya utambulisho iliyobainishwa ndani yake.