Uboreshaji wa mchakato wa biashara ni Mbinu, hatua na makosa

2024 Mwandishi: Howard Calhoun | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 10:41

Uboreshaji wa michakato ya biashara ni mada maarufu. Ni nadra kwamba mtu yeyote anaweza kuitumia kwa usahihi mara ya kwanza, kwa sababu Kompyuta hufanya makosa ambayo hatimaye yanaonyeshwa katika mazoezi. Ili kuwaepuka, soma nakala yetu. Hebu tuanze programu ya elimu kwa ufafanuzi.

dhana

Uboreshaji wa michakato ya biashara ni shughuli zinazolenga kuboresha ufanisi wa biashara.

Kuna mbinu nyingi za uboreshaji, kila moja ikiwa na faida na hasara zake.

Tutaziangalia hapa chini, lakini kwanza tutabaini ikiwa uboreshaji ni muhimu sana.

Je, kuna haja?

Tayari tumesema kwamba uboreshaji wa mchakato wa biashara ni seti ya shughuli zinazolenga kuboresha ufanisi wa biashara. Na ni kweli.

Biashara yoyote inategemea michakato fulani ya biashara, ambayo hufanywa na wafanyikazi wa shirika. Hizi ni pamoja na michakato ya mauzo, uzalishaji na usimamizi, ununuzi, kazi za ofisi, na kadhalika. Mara tu biashara inapoanza kugeuza michakato iliyopo, nikazi inakuwa bora zaidi.

Mashirika makubwa hufanya kazi kwa mfumo wa usimamizi wa kiwango fulani (ISO 9001), ambacho kinaonyesha utamaduni wa juu wa biashara. Mfumo huu umeundwa kwa njia ya kupanga michakato mingi iwezekanavyo, huku ikiangaziwa na kuratibiwa.

Kwa kuwa uboreshaji wa michakato ya biashara ni changamano ya hatua fulani, basi, kwa nadharia, mtaalamu anapaswa kufanya hivi. Ndivyo ilivyo katika makampuni makubwa. Lakini bila kujali jinsi mchakato umejengwa, mara kwa mara unahitaji kupangwa upya, kwa sababu hali ya kazi inabadilika, nafasi mpya na taratibu zinaonekana. Ikiwa uboreshaji haufanyiki, basi migogoro hutokea ambayo inazuia utendaji wa kawaida wa sehemu za shirika. Na hili, kama unavyoelewa, hatimaye huonyeshwa katika faida.

Ili kuelewa ikiwa michakato ya biashara ya kampuni inahitaji kuboreshwa, unahitaji kuangalia matatizo. Ifuatayo ni orodha na ikiwa angalau kipengee kimoja kinaonyeshwa katika shughuli za shirika, unapaswa kufikiria kuhusu uboreshaji.

Uboreshaji utasaidia

Kwa hivyo, baada ya muda, matatizo yanaweza kutokea katika shirika lolote. Ni mtihani wa litmus ambao ni rahisi kuamua hitaji la kuboresha michakato ya biashara ya kampuni. Je, kunaweza kuwa na matatizo gani?

1. Majukumu ya kazi yanajirudia. Ikiwa sio wafanyikazi tu wanalazimishwa kufanya kitu kimoja, lakini pia idara nzima, basi hii inaonyesha hitaji la kupanga upya. Hii haiwezi kudumu milele, ambayo ina maana kwamba matokeo yatakuwa machafuko, sindano za kifedha zisizohitajika naushindani usio na msingi kati ya wafanyakazi na idara.
2. Viongozi wanaweza kudhibiti pekee. Wakubwa hawa mara nyingi hawana maana, kwa sababu hawajui lolote kuhusu masoko, uchumi na usimamizi.
3. Kampuni haina mfumo wa kuboresha ujuzi wa wafanyakazi. Hili ni kosa kubwa ambalo linarudisha biashara nyuma. Baada ya yote, ikiwa mfanyakazi hapati maarifa mapya, basi hatafuti kubadilisha chochote na anaweka alama wakati.
4. Mkamilifu ni adui wa wema. Watu hufanya kazi kwa njia moja na ghafla huamua kuongeza kiwango cha shughuli. Ili kufanya hivyo, wanaanzisha mfumo wa IT wa kusimamia wafanyikazi, mauzo au fedha. Inaonekana vizuri, lakini mara nyingi wafanyikazi hufanya hivi bila kuzingatia michakato ya sasa ya shirika au kunakili tu ya mtu mwingine. Kama matokeo, pesa nyingi zilitumika bila sababu dhahiri, na athari ya kiuchumi haikupatikana.

Uboreshaji wa mchakato wa biashara husaidia kufikia nini katika shirika?

1. Boresha hali ya matumizi kwa wateja.
2. Hupunguza muda na gharama za uendeshaji.
3. Hukuruhusu kufikia malengo mapya.
4. Huongeza uwezo wa usimamizi wa kampuni.

Vipengee hivi vyote huathiri gharama ya mwisho ya bidhaa au huduma katika mwelekeo wa kupunguzwa kwake. Zaidi ya hayo, kampuni iliyoboreshwa huvutia wateja wengi zaidi wapya, ambayo ina maana kwamba faida inakuwa kubwa na ushindani huongezeka.

Matumizi yoyote ya nyenzo yanaruhusiwa ikiwa tu kuna kiungo.

Ni muhimu kuelewa kwamba michakato yote ya biashara imeunganishwa. Hiyo ni, uboreshaji wa michakato ya biashara katikashirika litaathiri uendeshaji wa biashara nzima kwa njia moja au nyingine. Ili kuifanya isionekane zaidi, usimamizi wa kampuni huanza kuboresha michakato ndogo kwanza, bila kutumia muda mwingi na pesa. Hatua kwa hatua, uundaji na uboreshaji wa michakato ya biashara huhamishiwa kwa idara zingine.

Majaribio ya kubadilisha kila kitu mara moja huisha kwa huzuni sana, na katika siku zijazo, hamu ya kubadilisha kitu katika kazi ya kampuni itatimizwa vibaya.

Wapi pa kuanzia?

Uundaji na uboreshaji wa michakato ya biashara huanza na ukweli kwamba mbinu za kazi ya zamani hupitwa na wakati. Uboreshaji ni muhimu kwa kila kampuni, isipokuwa mashirika ya serikali. Kadiri biashara inavyotumia njia mpya za kufanya kazi kwa haraka na kuzitekeleza katika michakato yake, ndivyo itakavyokuwa na mafanikio zaidi.

Kampuni hizo zinazoendelea kubadilika zina idara nzima inayojishughulisha na kuboresha michakato ya biashara ya biashara ndogo ndogo au mashirika makubwa. Baada ya yote, ufadhili wa ukarimu wa teknolojia za kisasa pekee ndio ufunguo wa biashara yenye mafanikio.

Vigezo vya tathmini

Ili kuboresha vyema, unahitaji kuweka kipaumbele. Mwisho huchaguliwa kulingana na vigezo fulani. Zimeorodheshwa hapa chini:

1. Umuhimu wa mchakato. Kabla ya kuboresha kazi, ni muhimu kutambua taratibu kuu, uboreshaji ambao utasababisha matokeo ya juu. Kuamua mchakato huo, inatosha kujua ni jukumu gani katika shughuli zote za shirika. Pia kuna upande wa chini: ikiwa mchakato tayari uko mbele na kwa ufanisiinafanya kazi, basi uboreshaji hautakuwa na maana. Bila shaka, unaweza kujaribu kuboresha mchakato tayari, lakini hii itakuwa kupoteza fedha ambayo itakuwa muhimu kwa mtu mwingine. Ni bora kutumia muda na pesa kwenye michakato yenye matatizo ya biashara.
2. Tatizo la mchakato. Inaonekana inajulikana, lakini inamaanisha nini? Katika muktadha huu, tofauti kati ya kile kinachopatikana kama matokeo na vitendo vinavyotarajiwa huonyeshwa. Hiyo ni, ikiwa mchakato fulani haufanyi kazi kama inavyopaswa, basi hii ni sababu ya wazi ya kuboresha.
3. Uwezo wa kutekeleza mabadiliko ya mchakato. Uboreshaji wa michakato ya biashara ya biashara ndogo au kubwa huanza na ukweli kwamba chaguo rahisi zaidi huchaguliwa kuanza mchakato. Kwa mfano, wanachagua hasa ambayo itahitaji fedha kidogo iwezekanavyo kwa ajili ya kuboresha, wakati wa kibinafsi na rasilimali za kazi. Ni muhimu pia kuzingatia mambo hasi ambayo bila shaka yatatokea na kuyazingatia.

Kwa hivyo inabadilika kuwa unahitaji kuzingatia vigezo na vipengele vyote vya kupanga upya kwa ufanisi. Kama sheria, michakato mikubwa zaidi iko chini ya uboreshaji, kwa sababu ni kwa gharama yake kwamba biashara hufanya kazi.

Kanuni

Njia za kuboresha michakato ya biashara ni tofauti, lakini kabla ya kuchagua moja, unahitaji kujua kanuni za uboreshaji. Bila kufuata yao, huwezi kufikia athari inayotaka. Zingatia kanuni zifuatazo:

1. Msingi. Kabla ya kuanza kuboresha michakato, unahitaji kuelewa ni mchakato gani unawajibika kwa nini. Hiyo ni, kwanza kabisa, unahitaji kuelewa muundo wa biashara na kisha tu kuchukua optimization. Ikiwa hii haijafanywa, basihaijulikani ni nini kinahitaji kupangwa upya, ambayo inamaanisha kuwa hakutakuwa na athari.
2. Kwanza unahitaji kurekebisha hitilafu. Kabla ya kupanga upya biashara, ni muhimu kuondoa makosa madogo ambayo yataingilia uboreshaji.
3. Maamuzi yenye utata. Hili ndilo jina la hali wakati uboreshaji wa mchakato mmoja huathiri vibaya mwingine. Kwa sababu hii, kabla ya kuboresha mchakato wowote, ni muhimu kuhesabu pande zote chanya na hasi na kisha tu kufanya uamuzi sahihi.
4. Kukataliwa kwa mabadiliko. Mara nyingi wafanyakazi wa shirika hawana shauku juu ya mabadiliko, ambayo ina maana kwamba wanapinga kwa nguvu zao zote. Zaidi ya hayo, upinzani unaweza kupoteza fahamu au kujidhihirisha.

Viwango vya uboreshaji

Uboreshaji wa michakato ya biashara katika ugavi au maeneo mengine umegawanywa katika viwango kadhaa, ambavyo kila kimoja huathiri matokeo kwa njia yake. Kwa mfano, michakato ya usimamizi na usimamizi ina jukumu la kufanya maamuzi na vitendo sahihi vya timu ya usimamizi. Shukrani kwao, taarifa hukusanywa kuhusu utendakazi wa shirika linalohusika katika mchakato mkuu wa biashara.

Ufanisi wa uboreshaji wa mchakato wa biashara unaweza kuwa tofauti, lakini kwa vyovyote vile itasababisha kupunguzwa kwa gharama za kifedha. Ni kiwango gani kampuni inachagua inategemea mambo mengi. Kwa mfano, ikiwa usimamizi unataka kuokoa pesa, basi chaguo litaanguka kwa kiwango kimoja, na wakati lengo ni kufikia matokeo ya kimkakati, uchaguzi utaanguka kwa mwingine.

Zingatia viwango vyote vya uboreshaji na uboreshaji wa biasharamichakato:

1. Kiwango cha kwanza. Hatua hii inahusishwa na gharama za kifedha. Kila idara ya biashara huunda gharama kwa mahitaji yake mwenyewe. Lakini kiwango hiki kinaweza kuitwa haraka zaidi ikiwa lengo ni kupunguza gharama. Hii ni kutokana na ukweli kwamba ngazi haiathiri maslahi ya idara nyingine za kampuni, ambayo ina maana kwamba hakuna vibali vya ziada vinavyohitajika. Hasara ya ngazi inachukuliwa kuwa akiba ndogo. Kama sheria, haizidi 20%. Ni muhimu kuelewa kwamba sio gharama zote zinazohusishwa na idara moja, baadhi hutokea wakati wa utekelezaji wa kazi. Kwa mfano, idara moja huagiza taarifa za uchanganuzi za shirika kwa nyingine, katika hali hii mkandarasi atabeba gharama zote.
2. Kiwango cha pili. Mifano ya uboreshaji wa mchakato wa biashara wa kiwango cha pili huhakikisha kuwa gharama zinapunguzwa kwa mchakato wa pamoja kati ya wateja na wakandarasi. Kiwango kinamaanisha shughuli za pande zote mbili, kazi ya upande mmoja haikubaliki. Kupunguza gharama hutokea tu wakati washiriki wote katika uboreshaji wamejadiliana na kuafikiana kuhusu jinsi michakato na ushirikiano utaenda. Ngazi ya pili hutoa akiba ya zaidi ya 20%, inaweza kutumika kuboresha kazi mbalimbali za biashara. Sharti kuu ni kwamba vitendakazi vyote lazima ziwe na matokeo sawa na ziwe na lengo la kupata matokeo.
3. Kiwango cha tatu. Mbinu hii ya uboreshaji wa mchakato wa biashara hutoa hadi 30% ya akiba. Kweli, kuna matatizo fulani: ili kufanya kazi na gharama, unahitaji kuelewa mfumo mzima wa biasharamichakato ya shirika. Hii ni kutokana na ukweli kwamba uboreshaji wa kiwango hiki hutoa kwa idadi kubwa ya shughuli.

Njia za uboreshaji

Michakato ya biashara katika kila shirika huendelea kwa njia yake, lakini hii haizuii wataalamu kuangazia mbinu kuu za uboreshaji. Zizingatie kwa undani zaidi:

1. Uchambuzi wa SWOT. Kiini cha njia ni kusoma nguvu na udhaifu wa mchakato wa biashara. Hili ni jina la njia ya upangaji wa kimkakati, ambayo hutumiwa kutathmini matukio na mambo yanayoathiri mradi wa biashara au biashara. Kuna vigezo kadhaa maalum kwa njia: nguvu, fursa, udhaifu, vitisho. Malengo ya kuboresha michakato ya biashara kwa kutumia mbinu hii ni kutafuta na kurekebisha udhaifu, na pia kupunguza hatari na vitisho vinavyowezekana.
2. Sababu - matokeo. Njia hiyo ina sifa ya mchoro wa Ishikawa, au mchoro wa sababu-na-athari. Ni mojawapo ya zana saba zinazojulikana zaidi za kutathmini, kudhibiti, kupima na kuboresha ubora wa michakato ya uzalishaji. Njia hiyo inakuwezesha kupata uhusiano kati ya vigezo, ambayo husaidia kufanya masomo sahihi ya mchakato wa biashara unaohitajika. Mchoro hurahisisha zaidi kutambua vipengele vikuu vinavyoathiri mchakato wa uzalishaji.
3. Kulinganisha. Njia ya kutathmini faida na kuchambua faida za washindani na washirika ili kutambua mambo yenye tija zaidi. Kuweka alama kuna kitu sawa na ujasusi wa viwandani, lakini sio kabisa. Ili kutekeleza njia, uchunguzi wa juu juu unatosha, na sio utanguliziwashindani.
4. Uboreshaji na uchanganuzi wa michakato ya biashara kulingana na viashirio. Kanuni ya kuweka malengo ya mchakato wa biashara hutumiwa, baada ya kufikia ambayo lengo linaongezeka, au, ikiwa haikuwezekana kuikaribia, mbinu za utekelezaji wake zinachambuliwa. Teknolojia ya kuboresha michakato ya biashara ni kwamba, kwanza kabisa, utendakazi unachanganuliwa.
5. Kuchangamsha bongo. Njia ni majadiliano ya kazi ya kazi, akielezea chaguzi tofauti. Kati ya mapendekezo yote, toleo lililofanikiwa zaidi huchaguliwa kama matokeo.
6. 6 Sigma. Kwa kupunguza idadi ya hitilafu za uzalishaji, ongezeko la viashirio vya tija hupatikana.
7. Kubadilisha na kukokotoa mgawanyiko wa michakato. Mbinu hiyo iko katika ukweli kwamba vipengele vya mchakato wa biashara vinaongezwa au kupunguzwa.
8. Uchambuzi wa mantiki ya biashara. Lengo ni kuondoa taratibu zisizofaa, kuunganisha shughuli sambamba, kushiriki wajibu wa michakato na kushiriki mamlaka ya kufanya maamuzi, kunasa taarifa kwenye chanzo na kuzichakata katika shughuli halisi za kampuni.
9. Uchambuzi wa gharama ya kiutendaji. Mbinu hii inalenga kufikia utendakazi wa juu zaidi wa kitu kwa gharama ya gharama ya chini kwa mnunuzi na muuzaji.
10. Uigaji wa michakato ya biashara. Uboreshaji wa michakato ya biashara ya vifaa hukuruhusu kuwakilisha vitendo vya watu na utumiaji wa teknolojia kwa kutumia mfano wa kompyuta. Wakati wa kuiga, hatua nne lazima zizingatiwe: kujenga mfano, kukimbia mfano, kuchambua matokeoviashiria vya utendaji, tathmini ya matukio mengine iwezekanavyo. Mbinu hii ni nzuri ikiwa tu thamani halisi na sahihi zitatumika kuunda muundo.
11. Uchambuzi na hesabu ya utata na muda wa mchakato. Mbinu hukuruhusu kukokotoa idadi inayohitajika ya wafanyikazi na mzigo ambao wanaonyeshwa.
12. Uchambuzi wa matrix ya usambazaji wa uwajibikaji. Hii ni jedwali la kazi la kuona ambalo linasambaza shirika katika viungo, vitengo, na kadhalika. yaani, mbinu hukuruhusu kugawa kazi kwa vitengo vya miundo.

Hatua za uboreshaji

Kazi katika uboreshaji wa mchakato wa biashara imegawanywa katika hatua tano. Hebu tuzungumze zaidi kuhusu kila mojawapo:

1. Maelezo ya michakato ya shirika. Uchambuzi na uboreshaji wa michakato ya biashara umeunganishwa kwa njia isiyoweza kutenganishwa. Bila kufafanua kazi za kila idara na mfanyakazi, haiwezekani kuanza ufanisi wa ufanisi. Inaonekana kwamba hatua hii inaonekana kuwa imechukuliwa, lakini kwa kweli, makampuni mengi husahau kuhusu hilo, na hii ni kosa kubwa. Ni bora kuanza mchakato wa kujifunza kupitia mnyororo wa thamani. Kuna makampuni ambayo hutoa rasilimali au bidhaa kwa shirika lako au kufanya kazi za ziada ambazo mteja wako anahitaji. Kuelewa ni katika hatua gani na jinsi thamani iliyoongezwa ya bidhaa ya mwisho inaundwa. Matumizi ya mkakati kama huo hukuruhusu kuhesabu haraka njia za kutoka na za kuingia kwa kampuni. Kwa hivyo, utaweza kusoma mtiririko mzima wa biashara, kuelezea wafanyikazi ambao wanafanya nini,kutenganisha michakato ya kazi inayohitaji uboreshaji wa kipaumbele, kuamua juu ya njia za kuboresha ubora wa huduma au bidhaa. Wakati wa utafiti, utaelewa kuwa pamoja na michakato muhimu, pia kuna inayounga mkono. Kama sheria, haziitaji kufadhiliwa, kwa sababu huunda miundombinu ya biashara na kusaidia utendakazi endelevu wa michakato kuu. Pia kuna michakato ya maendeleo inayowajibika kwa faida ya siku zijazo.
2. Uteuzi wa watu wanaowajibika. Mfumo wa uboreshaji wa mchakato wa biashara umejengwa kwa namna ambayo hauwezi kufanya kazi bila udhibiti. Kwa hiyo, mtu anayehusika na utekelezaji wake anateuliwa. Zaidi ya hayo, mtu mmoja anapaswa kutekeleza usimamizi wa jumla, wakati wengine wanapaswa kudhibiti kila hatua. meneja lazima si tu kuwa wajibu, lakini pia kuwa na uwezo wa kuratibu kazi ya wasaidizi. Viongozi kama hao wanaweza kulinganishwa na betri ya milele, kwa sababu lazima wafanye kazi kila wakati na kuongeza uzalishaji. Kwa sababu hii, majukumu ya kazi yanapaswa kuwa wazi, kwa hili inatosha kuagiza majukumu katika kanuni za ndani za biashara.
3. Utekelezaji wa uboreshaji. Kwa hivyo tunakuja kwenye uboreshaji wa michakato ya biashara ya biashara. Kwa ajili yake, hatua ya tatu tu imehifadhiwa, kwa sababu kwanza unahitaji kujiandaa. Usifikiri kwamba kila shirika liko katika mpangilio kamili. Katika biashara yoyote, unaweza kupata shida kadhaa. Na baada ya ugunduzi, unahitaji kutenda kulingana na mpango huo. Kwanza unahitaji kutathmini taratibu zote za kampuni, na pia kuondoa marudio ya majukumu ya kazi. hatua ifuatayoitakuwa hesabu ya muda kwa kila mchakato wa biashara, uchambuzi wa kulinganisha na viashiria vya wastani, marekebisho ya viashiria halisi. Ifuatayo, unahitaji kuandaa uchambuzi wa uendeshaji wa rasilimali za uzalishaji. Unahitaji kufuatilia harakati za maadili na habari katika kampuni na kutokomeza maeneo ambayo kuna upotezaji wa zote mbili. Hatua ya mwisho itakuwa kuchambua ufanisi wa matumizi ya rasilimali katika kila mchakato.
4. Uendeshaji otomatiki wa michakato kuu ya biashara. Haishangazi hatua hii imeandikwa katika aya ya nne, kwa sababu kabla ya kuendelea nayo, unahitaji kuelewa wazi jinsi uboreshaji utafanyika. Ikiwa kuna machafuko kamili katika biashara, basi haijalishi jinsi unavyoboresha mchakato, kutakuwa na maana sifuri kutoka kwa hii. Kitu pekee ambacho kinaweza kupatikana ni gharama kubwa za kifedha na upotevu wa wakati.
5. Tathmini ya matokeo. Uboreshaji wa usimamizi wa mchakato wa biashara umeshindwa, kama vile upangaji upya yenyewe. Ni wakati wa kuchukua hisa. Ikiwa operesheni ilifanywa kwa usahihi, matokeo yatakuwa kuondolewa kwa nafasi za kurudia na majukumu ya wafanyikazi, kusimamia utendaji wa kazi na wafanyikazi, kupunguza idadi ya makosa na kupunguza ushawishi wa sababu ya mwanadamu katika uzalishaji, kuanzisha mfumo wa uzalishaji. vipengele vya ufanisi vinavyowapa motisha wafanyakazi, msingi wa maarifa kuhusu michakato ya shirika, kupunguza ukiukaji katika uzalishaji kutokana na ukosefu wa wafanyakazi au ukosefu wa rasilimali, kutafuta fedha ambazo hazihusiki katika mzunguko na kufutwa kwao, kupunguza ununuzi wa bidhaa zisizo za lazima.

Makosa ya kawaida

Kwauboreshaji umeleta matokeo, lazima tujaribu kutofanya makosa ambayo wajasiriamali wengine hufanya. Hizi hapa baadhi yake.

Kosa la kwanza ni taarifa isiyo sahihi ya tatizo. Ikiwa meneja hajui ni nini hasa kinachohitajika kufanywa ili kuboresha kazi ya biashara, basi hatafanikiwa. Hatua ya awali ni kuelewa ni matokeo gani unatarajia kutoka kwa uboreshaji. Kwa mfano, haina maana kuteka sifa za idara ya uhasibu ikiwa shirika halina mapato ya moja kwa moja. Ukosefu wa faida ni kazi ya idara ya mauzo, sio mhasibu. Hiyo ni, katika hali hii, ni muhimu kubadili kazi ya idara hii maalum, na bonus itakuwa mabadiliko katika kazi ya huduma nyingine. Kwa kifupi, inafaa kuanza uboreshaji kwa maelezo ya michakato ya biashara, tayari tumezungumza juu ya hili hapo juu.

Kosa la pili ni kutolingana kati ya juhudi na majukumu. Mara nyingi unaweza kuona maelezo ya michakato ambayo haihusiani kabisa na lengo kuu la biashara. Mfano uliokithiri, lakini unaoonyesha wazi kiini, ni mawasiliano kati ya mkuu na katibu ili kumwita naibu. Ni wazi kwamba mchakato huo hauna maana yoyote na haubeba thamani yoyote. Inabainika kuwa shirika linafuja pesa kwa mchakato huu.

Kosa la tatu ni chaguo baya la njia ya maelezo. Ili kuashiria michakato, njia anuwai hutumiwa, pamoja na programu za uwezo tofauti. Gharama ya mipango hiyo ni ya juu kabisa, huanza saa $ 100 na haina kikomo cha juu. Ni wazi kwamba uwezo wa programu unapaswa kuendana na saizi ya kampuni. Inageuka haina maanakampuni ndogo kupata mpango wa kiwango kikubwa. Chombo lazima ichaguliwe kulingana na kazi na malengo ya biashara, ambayo usimamizi unajaribu kutatua kupitia utoshelezaji. Lakini mtu haipaswi kufikiri kwamba programu ni chombo kuu. Hii ni chombo cha msaidizi tu. Uboreshaji huathiriwa zaidi na shirika lake linalofaa.

Fasihi Ziada

Mbali na taarifa kwenye Mtandao, viongozi wa kampuni wanapaswa pia kusoma vitabu ambavyo vitasaidia katika mchakato huu tata. Hivi ni baadhi ya vitabu:

1. “Michakato ya biashara. Modeling, utekelezaji, usimamizi" na Vladimir Repin. Ukiamua kubadilisha michakato ya biashara na kujaribu mbinu mpya, basi kitabu hiki ni kwa ajili yako. Hii si kusema kwamba ni rahisi kusoma, lakini hata hivyo, habari nyingi muhimu zimefichwa ndani yake. Kila sura itabidi ielewe na kuifanyia kazi. Chapisho linajumuisha michoro nyingi, meza na michoro ambayo husaidia kufichua mchakato. Ni vyema kutambua pia kwamba hakuna neno lolote kuhusu hili katika vyanzo vingine wazi.
2. “Mtazamo wa kimfumo wa uboreshaji unaoendelea. Nadharia ya Kizuizi cha Goldratt na William Detmer. Vitabu vyote vya mwandishi vinafagiliwa kutoka kwenye rafu kama keki za moto. Na yote kwa sababu inasaidia kutatua matatizo mengi, kama vile mgongano kati ya muda wa huduma na ubora, kati ya gharama za kifedha na bei. Hapo awali, haikuwezekana kupata taarifa kamili kutoka kwa mwandishi, lakini sasa kitabu kimetolewa ambacho kinafichua siri zote.
3. “Udhibiti wa mchakato wa biashara. Mwongozo wa vitendojuu ya ufanisi wa utekelezaji wa miradi” na Johan Nelis, John Jeston. Kitabu kinazungumzia kanuni za msingi za usimamizi wa mchakato wa biashara, faida zao na vipengele vyema. Chapisho hili pia lina mifano mingi ya jinsi ya kusimamia. Kitabu kinafaa kama marejeleo ya biashara zinazotekeleza miradi ya usimamizi wa mchakato. Hii ni kutokana na ukweli kwamba nyenzo zilizoelezwa zinaeleza kuhusu zana zinazoweza kutumika katika mazoezi, na pia husaidia kutekeleza miradi ya biashara kwa ufanisi.
4. "Lengo. Mchakato wa uboreshaji unaoendelea na Eliyahu Goldratt. Chapisho hilo linaeleza kwamba mtu anayeona aina fulani ya tatizo katika mradi wa biashara analazimika kujenga uhusiano wa sababu-na-athari kati ya matokeo na taratibu. Mtu binafsi anahitaji kuelewa kanuni za msingi za kufikia ufanisi wa utendakazi wa shirika.
5. Programu Lean: Kutoka kwa Idea hadi Faida na Tom na Mary Popendyck. Usimamizi utatoa usaidizi katika hali ambapo ni muhimu kuunda michakato yenye ufanisi zaidi. Wasimamizi wakuu wanapaswa kusoma kitabu hiki, pamoja na wasimamizi, wasanidi wa kampuni. Hiyo ni, maelezo yatakuwa muhimu kwa wale wanaohusika katika programu.

Hitimisho

Kama unavyoona, ili kuboresha vyema, unahitaji kujua mengi na kuelewa mengi. Kupanga upya hakutasaidia ikiwa meneja haelewi anafanya kazi na nini. Mara nyingi kuna wakubwa wengi wa aina hiyo, ambayo ndiyo sababu ya kuanguka kwa makampuni mengi.

Hata kama mwanzilishi haelewi suala hilo mwenyewe, kazi yake ni kutafuta wafanyakazi wenye uwezo ambaowatafanya kazi si kwa maslahi binafsi, bali kwa sababu wamejitolea kwa kazi yao. Wafanyikazi wasio na ubinafsi wamebaki wachache sana, ambayo inamaanisha kuwa ikiwa una bahati na umewapata, basi jaribu kuwaachilia. Ni uwezo wa wafanyakazi ambao huamua ni kiasi gani shirika litastawi. Hata kiongozi mwenye talanta zaidi hataweza kuvuta kampuni peke yake, na kwa hivyo mtu haipaswi kupuuza taaluma ya wafanyikazi. Baada ya yote, ni kuhusu pesa na wakati wako.