Kudhibiti mfadhaiko ni Dhana, mbinu za usimamizi wa mchakato, nadharia na mazoezi

2024 Mwandishi: Howard Calhoun | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 10:41

Tija ya wafanyikazi inategemea hali yao ya kisaikolojia. Ikiwa mtu ana wasiwasi kuwa katika timu, hataweza kukabiliana na kazi kwa ufanisi na haraka. Udhibiti wa mafadhaiko ni shughuli ambayo inafanywa kikamilifu katika biashara kubwa. Viongozi wenye uzoefu, wao wenyewe au kwa msaada wa wanasaikolojia, hukusanya timu inayofanya kazi vizuri kwa ujumla. Na pia mkurugenzi au meneja mkuu huhakikisha kuwa wafanyakazi hawalemewi na matatizo yoyote ya kibinafsi au ya uzalishaji.

Ufafanuzi

Kudhibiti mfadhaiko ni sayansi nzima inayochunguza mwingiliano wa watu na hali yao ya ndani. Ili kuiweka kwa urahisi, lengo la njia hii ya udhibiti ni kuondokana na msisitizo wa kibinafsi na kazi ambayo kila mfanyakazi hupata mara kwa mara. Wazo la usimamizi wa mafadhaiko lilionekanahivi karibuni, mnamo 2000. Leo, programu nyingi na mbinu zinalenga kupambana na matatizo, ambayo hutumiwa katika maelfu ya makampuni ya biashara. Shukrani kwa kazi ya mwanasaikolojia na kila mfanyakazi ambaye anahitaji msaada, pamoja na shukrani kwa semina za jumla, wafanyakazi wanahisi vizuri, ambayo ina maana kwamba wanafanya kazi kwa ufanisi zaidi. Unahitaji kukabiliana na mafadhaiko mara tu inavyoonekana. Ukikosa wakati huo, mafadhaiko yanaweza haraka kugeuka kuwa unyogovu. Na kumtoa mtu kwenye unyogovu ni vigumu zaidi kuliko kusaidia rhinestone kutatua tatizo ambalo limetokea.

Sababu

Kudhibiti mfadhaiko ni sanaa ya kuponya nafsi za binadamu. Mkazo ni matokeo ya tatizo. Ikiwa kuna athari, basi lazima iwe na sababu. Je, ni sababu zipi za kawaida za mfadhaiko wa wafanyikazi?

• Shughuli nyingi sana. Ikiwa mtu hawana muda wa kupumzika na kupumzika, kunywa chai au kuzungumza na mwenzake, atahisi huzuni. Mkazo huzaliwa kutokana na kazi nyingi kupita kiasi, ambazo huning'inia shingoni kama jiwe lisiloonekana, ambalo humvuta mfanyakazi kwenye dimbwi la kukata tamaa.
• Kazi ya pili. Ukosefu wa pesa humfanya mtu kufikiria juu ya vyanzo vya ziada vya mapato. Moja ya sababu za mkazo katika usimamizi ni ukweli kwamba mfanyakazi ana kazi ya pili. Mawazo ya matatizo yanayomsumbua mtu kila siku yanatisha na kuhuzunisha.
• Hali mbaya katika timu. Wafanyakazi lazima wawe na masharti ya kirafiki, vinginevyo shughuli zao za pamoja zitakuwa katika swali. Watu ambao sioinaweza kupata lugha ya kawaida, itachafua kila mara na kuharibu mazingira yenye afya katika timu.
• Ukosefu wa maendeleo na ukuaji wa kazi. Mtu lazima awe na ujasiri katika maisha yake ya baadaye. Ikiwa hatapata nafasi ya kupanda ngazi ya kazi katika siku zijazo, hatafanya kazi kwa nguvu zote na hatajitahidi kutimiza majukumu aliyopewa.

Usimamizi

Kusimamia watu ni kazi ngumu. Unahitaji kuwajibika kwa maamuzi yote yaliyofanywa, na pia hakikisha kuwa wafanyikazi wanahisi vizuri na hawafadhaiki. Kudhibiti mfadhaiko ni seti ya mbinu zinazoruhusu, kwa shukrani kwa seti fulani ya vitendo, kuanzisha uhusiano mzuri na wa muda mrefu katika timu.

• Hali katika timu. Mpango wa kudhibiti mafadhaiko huweka uundaji wa uhusiano mzuri kati ya wafanyikazi na wasimamizi kama jambo la kwanza. Shukrani kwa mazingira ya urafiki, usaidizi na usaidizi wa pande zote, watu watafanya kazi kwa ufanisi zaidi, na hivyo kuleta tija zaidi.
• Usambazaji wa wajibu. Mtu anapaswa kuelewa eneo la uwezo wake na asiogope kuchukua jukumu kwa matendo yake. Ikiwa mfanyakazi anafahamu vyema taaluma yake, hatakuwa na matatizo ya kuwajibika.
• Kujua majukumu. Udhibiti wa msongo wa mawazo ni kuhakikisha kwamba kila mfanyakazi anajua kazi yake vizuri na anaweza kuikamilisha kwa wakati. Mtu akipewa maelekezo yasiyoeleweka, basi hupaswi kutarajia matokeo mazuri.
• Mgawanyo sawa wa kazi. Kila mojamfanyakazi lazima ajue anafanya nini na atapata nini kwa hilo. Hakuna mtu anataka kufanya kazi ya ziada. Kwa hivyo, ni muhimu kugawanya majukumu kwa njia inayofaa na kwa haki miongoni mwa washiriki wa timu.

Ainisho la wafanyakazi

Wakati wa kuajiri mtu, meneja wa HR anapaswa kuzingatia sio tu uwezo na uwezo wa mfanyakazi wa baadaye, lakini pia uwezo wake wa kukabiliana na matatizo. Je, watu wanaweza kuainishwaje?

• Inastahimili mfadhaiko. Watu wanaoshughulikia mafadhaiko vizuri wanaweza kufanya kazi katika nafasi za uwajibikaji. Hawatakuwa na shida kuogopa kuwajibika au kutoweza kutatua kashfa fulani.
• Mfadhaiko. Mtu ambaye hawezi daima kushinda hisia zake hafai kwa nafasi ya kiongozi. Lakini unaweza kumpeleka kwenye nafasi ya mfanyakazi wa kawaida. Mfanyakazi asipokuwa na msongo wa mawazo mara kwa mara, ataweza kufanya vyema katika majukumu yake.
• Sio sugu kwa mafadhaiko. Watu ambao hawajui jinsi ya kudhibiti hisia zao hawafai kufanya kazi katika timu ya kirafiki. Wagomvi wataonyesha tabia zao kwa sababu yoyote, kwa hivyo ni bora kutoajiri watu kama hao.

Uteuzi wa timu

Kiongozi mzuri anajua jinsi ya kurekebisha mahusiano katika timu. Nini kinahitaji kufanywa?

• Tafuta kiongozi. Miongoni mwa wafanyikazi daima kutakuwa na mtu anayefanya kazi ambaye ataelewa vizuri zaidi kuliko wengine ndanitaaluma yake. Atakuwa hai na mwenye urafiki. Watu kama hao wanapaswa kufanywa viongozi wasio rasmi. Watu kama hao wataweza kusuluhisha mizozo au kuizuia kutokea.
• Lazima kuwe na kiongozi mmoja. Haupaswi kuchukua katika kikundi kimoja cha kazi au timu ya watu wawili waliojaliwa sifa za uongozi. Watapigana kila mara na kujua ni nani aliye baridi zaidi.
• Usiajiri watu wa nje. Watu ambao hawashughulikii vizuri na kazi zao na hawafurahishwi na maisha kila wakati, vuta timu nzima chini. Watu kama hao huozesha mtazamo chanya na daima wanajaribu kuleta matatizo yasiyo ya lazima.

Utatuzi wa migogoro

Watu hawawezi daima kuwepo kwa amani na maelewano. Kutakuwa na migogoro kati ya wafanyakazi mara kwa mara. Mizozo inaweza kutatuliwa kwa kutumia mbinu za kawaida za kudhibiti migogoro. Udhibiti wa mafadhaiko ni sanaa ya kweli. Meneja anahitaji kutenda kulingana na mpango uliodhibitiwa kwa uwazi.

• Tafuta mwanzilishi wa mzozo. Katika mzozo wowote kuna upande wa kushambulia. Wakati wafanyakazi wote wawili wako katika hali ya joto, ni vigumu kupata mchochezi. Lakini kiongozi au kiongozi mwenye uzoefu lazima aweze kumtambua mtu kashfa ili baadaye afanye naye kazi ya elimu.
• Jua nia ya mzozo. Hali yoyote ya migogoro ina sababu na sababu. Ili kutatua migogoro, unahitaji kutafuta sababu ya kweli. Mara nyingi haitalala juu juu, na itachukua juhudi fulani kuifikia.
• Njoo kwa amanikutatua tatizo. Mzozo wowote unaweza kutatuliwa kwa amani. Wafanyikazi wasiruhusiwe kuzua mabishano na kupata ubinafsi.

Pumzika

Chanzo cha migogoro na mifadhaiko mingi katika usimamizi ni mzigo mkubwa wa kazi wa wafanyakazi. Ili kurekebisha shughuli za kazi, unahitaji kuanzisha mapumziko madogo. Mapumziko ya chakula cha mchana hayawezi kufidia mapumziko ya kawaida. Mtu anapaswa kupakua kichwa chake kila masaa mawili hadi matatu. Ni vigumu kufanya kazi katika mvutano wa mara kwa mara kwa nusu ya siku. Kwa sababu hii, wasimamizi wenye uzoefu huanzisha mapumziko ya dakika 10 katika shughuli za wafanyikazi. Mtu anaweza kunywa chai kwa wakati huu, kuzungumza na mwenzake, au kwenda kwa matembezi kuzunguka biashara. Kubadilisha shughuli hukuruhusu kurejesha haraka shughuli za ubongo na kimwili, na pia kuboresha hali ya maadili ya mtu binafsi.

Maoni

Msingi wa kudhibiti mafadhaiko ni kukidhi matakwa ya wafanyikazi. Kutakuwa na kutoridhika kidogo katika timu ikiwa watu wataona utunzaji wa bosi kwa wasaidizi wake. Wasiwasi unaweza kuwa nini? Mara kwa mara, unapaswa kufanya uchunguzi kati ya wafanyakazi kuhusu nini hasa watu hawana mahali pa kazi. Labda wafanyakazi wana kiu mara kwa mara, na kwenda jikoni na kumwaga maji kutoka kwenye kettle haiwezekani kila wakati. Kufunga baridi itasaidia kutatua tatizo hili. Labda watu katika nusu ya pili ya siku wanapoteza ufanisi mwingi na hawatakuwa dhidi ya vyanzo vya ziada vya nishati. Katika kesi hii itawezekanasakinisha mashine ya kahawa jikoni inayofanya kazi.

Kupumzika

Mbio za mara kwa mara humchosha mtu sana. Wakati mwingine unataka kulala chini na usifanye chochote. Wafanyakazi wapewe nafasi ya kufanya hivyo. Ikiwa majengo ya kampuni ni makubwa, moja ya vyumba inaweza kuchukuliwa kama mahali pa kupumzika. Weka viti vizuri na vitanda vya jua kwenye chumba kama hicho. Wakati wa mapumziko au mapumziko mafupi, mfanyakazi yeyote anaweza kulala chini ya chumba na kutafakari. Jambo kuu ni kutaja kwa usahihi madhumuni ya chumba. Katika mahali kama hiyo huwezi kutumia gadgets, kula au kuzungumza. Eneo lenye giza limekusudiwa kwa ajili ya upweke au usingizi wa haraka, si kwa mikusanyiko ya kijamii.

Kufanya kazi na mwanasaikolojia

Asili na visababishi vya udhibiti wa msongo wa mawazo havipo tu katika matatizo ya kazini, bali pia matatizo ya kibinafsi. Sio wafanyikazi wote wana wakati, nguvu, hamu na fursa ya kutembelea mwanasaikolojia. Ikiwa utaratibu huo ni wa lazima, watu wataenda kwa mtaalamu. Mwanasaikolojia katika biashara ataweza kutatua migogoro ya viwanda na uadui wa kibinafsi. Mtaalamu atasaidia wafanyakazi kuondokana na hofu zao na phobias, kwa mafanikio kutoka kwa shida au unyogovu. Vikao kama hivyo vitapunguza kiwango cha msongo wa mawazo kwa kila mfanyakazi, jambo ambalo kwa jumla litasaidia timu kuelewana vyema zaidi.

Kuwa na mipango ya kibinafsi

Kila mtu anapaswa kuelewa kile anachojitahidi. Mfanyakazi yeyote anapaswa kuona matarajio ya kazi mbele yake. Tamaa ya kibinafsi husaidia mtu kufanya kazi vizuri na kwa tija zaidi. Kwa sababu ya mapenzi yake mwenyewe, mfanyakazi atafanyachukua kozi za kuburudisha na usikilize mihadhara maalum kwa raha. Ikiwa mtu hana matarajio, hatakuwa na mahali pa kutamani. Kiongozi mzuri lazima aelewe saikolojia na amtie moyo mtu na kile ambacho ni muhimu kwake kibinafsi. Mtu anataka kupata hali nzuri ya kifedha, mtu anajitahidi kutambuliwa, na mtu anataka kuboresha ujuzi wake.