Uuzaji wa ndani: kiini, vipengele na malengo

2024 Mwandishi: Howard Calhoun | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 10:41

Katika miaka ya hivi majuzi, ulimwengu wa uuzaji (na unaendelea) umeundwa upya kabisa na kulenga teknolojia za kidijitali na Mtandao. Hii haimaanishi kuwa aina ya jadi haifai tena, lakini maendeleo ya teknolojia mpya, pamoja na kupitishwa kwa mikakati mipya, inaendelea kushika kasi.

Labda unajua mitindo, masharti na mikakati mipya katika mzunguko wa sasa, ikijumuisha:

• Inbound Marketing: Ni kuhusu kuvutia wateja kupitia maudhui muhimu na muhimu na kuongeza taarifa muhimu katika kila hatua ya ununuzi kwa mteja wako. Kwa uuzaji wa ndani, wateja watarajiwa hukupata kupitia blogu, injini za utafutaji na mitandao ya kijamii.
• Uuzaji Nje: Njia ya kitamaduni zaidi (au angalau kibadala cha kihistoria) ambapo kampuni husukuma ujumbe wake kwa hadhira. Uuzaji wa nje huzingatia zaidi njia za kitamaduni za uuzaji na utangazaji kama vile matangazo, matangazo ya redio, matangazo ya kuchapisha, maonyesho ya biashara, nje.(baridi) simu, n.k.
• Uuzaji Unaotegemea Akaunti: Mbinu na mtindo mpya katika ulimwengu wa uuzaji ambao unapata umaarufu na kuzingatiwa sana. Inahusishwa na uuzaji wa kampuni fulani (akaunti) au wakati mwingine na mtu binafsi (kawaida kulingana na utata wa mkakati) na ujumbe au maudhui yaliyobinafsishwa. Wazo ni kwamba kadiri juhudi zinazolengwa zinavyoongezeka, ndivyo matokeo yanavyokuwa bora.

Hii ni mifano michache tu ya mikakati bora inayoweza kuleta mabadiliko makubwa katika mafanikio yako ya utangazaji. Hata hivyo, mojawapo ya aina muhimu na zinazokua za utangazaji ni mazingira ya ndani na nje ya masoko. Ni muhimu hasa kwa kampuni zinazotaka kuongeza mtiririko wa wateja wao na kufikia hadhira pana zaidi.

Kwa nini hii ni muhimu sana?

Mojawapo ya matatizo ya zamani na ya kawaida katika biashara ni ukosefu wa usawa kati ya mauzo na uuzaji. Kwa sababu hiyo, wauzaji wa ndani mara nyingi hukabiliwa na tatizo sawa - kutolingana kati ya mazingira ya ndani ya uuzaji na yale ya nje.

Kwa nini hili ni tatizo? Hii inaweza kuwa ngumu sana kuelewa, wataalam wanasema, lakini hatimaye inatishia mtazamo wa wafanyikazi juu ya uadilifu wa kampuni. Shirika lako likiwaambia wafanyakazi jambo moja na ulimwengu wa nje ukasema lingine, imani ya wafanyakazi katika chapa inaweza kuathirika. Kwa hivyo, ushiriki wao na ubora wa kazi unaweza pia kuteseka. Hii inaweza kujisikia katika mazoezi, kwani inaweza kusababishakwamba wafanyakazi hawataweza kukidhi kikamilifu maombi ya wateja.

Lihimize kundi lako lengwa la uuzaji wa ndani kufanya utafiti unaofaa na kukutana na wenzako husika ili kuratibu ujumbe. Si lazima ziwe sawa - jumbe za ndani zinahitaji lugha tofauti na ile ya nje, lakini maelezo ya jumla yanahitaji kuwa thabiti. Hakikisha kuwa kuna mwingiliano kabla ya timu kuanza kuunda nyenzo za kampeni, ambayo ni hatua inayofuata katika mchakato wa ukuzaji.

Uuzaji wa ndani ni nini?

Aina hii ya uuzaji ni ukuzaji wa malengo ya kampuni, dhamira, bidhaa na huduma kwa wafanyikazi wake.

Kimsingi, kampuni yako inauza bidhaa, huduma na chapa yake kwa wafanyakazi wake yenyewe. Katika hali hii, badala ya "kuuza" kwa umma au wateja watarajiwa, shirika lako linawauzia wafanyakazi wake.

Lengo ni kuboresha ushiriki wa wafanyakazi, kuongeza ufikiaji wa chapa kwa ujumla, na kuelewa kwamba wafanyakazi sasa wanaweza kuongeza thamani kwa wateja watarajiwa kwa sababu wanaamini na kuelewa malengo na maono ya kampuni yenyewe.

Uuzaji wa ndani unatokana na wazo kwamba uhusiano wa wateja na shirika hautegemei tu bidhaa au huduma, bali pia uzoefu wa jumla nalo. Hii inaweza kumaanisha mwingiliano wa wateja na wafanyikazi tofauti katika idara tofauti (sio tu timu za huduma kwa wateja) au matarajio ya kuingiliana nawafanyakazi kupitia mitandao ya kijamii, barua pepe, vikao n.k.

Kijadi, juhudi za uuzaji za Waajiri wa ndani na nje huongozwa na viongozi wa Utumishi, lakini ili kupiga hatua moja zaidi, mipango ya uongozi itahitajika kwanza. Hii ni muhimu kwa mafanikio na, bila shaka, kwa ukuaji wa chapa.

Kutoa huduma ya kipekee kwa wateja ni muhimu sawa na kutoa bidhaa za kipekee.

Kulingana na uchunguzi uliofanywa na wataalamu, 78% ya watumiaji hukataa miamala zaidi ya mauzo kwa sababu walipokea huduma duni. Hata kama wangependa kununua bidhaa au kuihitaji, walichukizwa sana na kufanya kazi na kampuni hii au ile hivi kwamba walighairi kununua.

Katika muktadha huu, vitendo vya wafanyakazi wa kampuni vinaweza kuonekana kama vipengele muhimu zaidi vya mazingira ya ndani ya uuzaji. Wanakuja kwanza, wakirekebisha mikakati ya uuzaji ya shirika kulingana na mahitaji ya kila mteja anayefanya naye kazi. Mtazamo, mwonekano na mbinu zao huwasilisha taarifa zote kuhusu kampuni wanayowakilisha.

Ikiwa shirika linataka kutoa muundo bora wa matumizi kwa wateja, linahitaji kuwafunza wafanyakazi wake kuwasilisha hilo. Lakini kupata wafanyikazi ambao wanakidhi kikamilifu malengo ya kampuni na kuwa na shauku sio rahisi kama wengine wanavyotarajia. Biashara lazima zifanye juhudi za dhati kusambaza habari kwa wakati na muhimu ili kila mfanyakazi afanye kazijuu ya kufikia malengo ya pamoja. Nguvu kazi isiyo na mpangilio na uhusiano usio thabiti kati yao ni njia rahisi za kupoteza biashara. Ndio maana mazingira ya uuzaji wa ndani na nje ni sawa.

Uuzaji huu ni upi?

Kwa mtazamo wa mkakati wa ndani wa uuzaji, wafanyikazi wanaonekana kama "wateja wa ndani" ambao lazima washawishike na maono ya kampuni na waweke mipangilio sawa kabisa na "wateja wa nje". Lengo la uuzaji wa ndani ni kuoanisha kila kipengele cha shughuli za ndani za biashara ili kuhakikisha utoaji wa huduma bora kwa wateja. Ikiwa kampuni inaweza kufanya kazi kwa njia thabiti na iliyosanifiwa, inaweza kutoa huduma bora kwa wateja wake.

Uuzaji wa wafanyikazi wa ndani unatokana na wazo kwamba mtazamo wa wateja kuelekea biashara unatokana na uzoefu wao wa kuingiliana nayo, na sio tu juu ya maonyesho ya bidhaa au huduma zinazotolewa. Kila wakati mtu anaingiliana na mfanyakazi, huathiri kuridhika kwake kwa ujumla. Kila mtu anayefanya kazi kuanzia muuzaji hadi kwa fundi wa usaidizi wa simu husaidia kurekebisha hali ya utumiaji kwa wateja. Kwa hivyo, kuridhika kwa mteja kunategemea sana utendakazi wa wafanyakazi wa kampuni.

Kwa mfano, Apple ina utamaduni wa kipekee wa shirika ambao unasisitiza uvumbuzi, ubunifu na utaalam. Ili kuikuza, usimamizi huchagua sana linapokuja suala la kuajiri wafanyikazi na ni waangalifu sana katika mchakato wa kuwaajiri.kujifunza. Apple inaelewa kuwa njia bora ya kukuza taswira ya chapa yake ni kuunda picha nzuri kwa kila mfanyakazi, haswa wale wanaofanya kazi na wateja. Mtu yeyote ambaye amekuwa kwenye duka la kampuni hii anajua kwamba wafanyakazi ni wataalamu katika bidhaa wanazouza na wanapatikana ili kujibu maswali mengi yasiyoisha. Wao ni werevu, wazi kwa mazungumzo na wana ujuzi, jambo ambalo linaakisi vyema sifa ya kampuni kwa ujumla.

Nani anaendesha hii?

Wataalamu wa rasilimali watu kwa kawaida huongoza kampeni za ndani za masoko. Na hii ndiyo njia sahihi. Kwa kuwa uuzaji wa ndani wa wafanyikazi unalenga kuongeza thamani ya wafanyikazi, mawasiliano yaliyowekwa vizuri kati ya shirika na wafanyikazi ni muhimu. Jukumu lao kuu litakuwa kusambaza taarifa kuhusu malengo na mikakati ya kampuni, pamoja na mafunzo na usaidizi wa kuwasaidia wafanyakazi kufikia malengo haya.

Kwa hakika, shirika lolote linaweza kutekeleza kampeni ya ndani ya uuzaji. Hata biashara ndogo ndogo zinaweza kutoa mafunzo kwa wafanyikazi ili kutayarisha maono na malengo ya biashara. Kwa hivyo fikiria duka ndogo la kuoka mikate linalowazoeza wafanyakazi wake kuwa tayari kusalimia wateja kwa tabasamu na mtazamo chanya wanapotoa huduma. Kuoanisha mitazamo ya wafanyakazi na dhamira ya biashara ni muhimu kwa kampuni yoyote inayotaka kujihusisha na wateja wake.

Hata hivyo, kwa kawaida haya ni makampuni makubwa yanayowekeza zaidi katika uchanganuzi wa mazingira ya ndani.masoko na kuendeleza mikakati ifaayo. Kwa kuwa wana idadi kubwa ya wafanyikazi, mara nyingi hufanya kazi katika idara na ofisi tofauti, ni ngumu zaidi kutumia utamaduni wa ushirika. Makampuni yenye maelfu ya wafanyakazi wanaofanya kazi katika R&D, mauzo, uuzaji, utengenezaji na ugavi lazima wafanye juhudi za pamoja kuelimisha kila mtu kuhusu malengo ya uuzaji ya kampuni. Wauzaji wa reja reja, minyororo ya mikahawa, na kampuni zingine zinazoingiliana na idadi kubwa ya wateja zitavutiwa haswa na uuzaji wa ndani. Wanahitaji kuunda utamaduni wa shirika ambao unaenea kote katika shirika na kuunda miundo yake kwa ajili ya wateja.

Mbinu na uchanganuzi wa uuzaji wa ndani unapaswa kuzingatia machapisho ya kimsingi yafuatayo:

• tambua kila eneo ambapo shirika linawasiliana na soko;
• ruhusu watendaji kutoa maoni kuhusu uuzaji wa ndani na masuala ya Utumishi;
• tumia majarida au kozi za video ili kueneza ufahamu na kuimarisha utamaduni wa shirika;
• fanya mkakati wa uuzaji kuwa kipengele cha programu za mafunzo ya wafanyikazi;
• hakikisha ufikiaji wa taarifa mara nyingi iwezekanavyo;
• kuwapa motisha wafanyakazi kulingana na utendakazi wao;
• jitahidi kutoa programu za mafunzo ya kina na endelevu kwa wafanyakazi katika ngazi zote;
• weka chapa kama msingi wa hoja yakowafanyakazi pia wanaweza kuihusisha na mafanikio yao binafsi;
• tumia zana za teknolojia kama vile blogu, bao za ujumbe na Wikipedia ili kueneza habari kuhusu shughuli zao;
• Unda programu binafsi za uuzaji kwa kila idara, ili ujumbe kwa wauzaji uwe tofauti na taarifa zinazolengwa kwa wafanyakazi wa TEHAMA;
• angazia mafanikio ya mfanyakazi wakati mwanzo mpya au malengo ya mauzo yanapofikiwa;
• himiza ushirikiano kati ya idara.

Vipengele vya Mazingira ya Masoko ya Ndani

Bila shaka, ili upate mkakati wowote mzuri, unahitaji kutengeneza mpango wa utekelezaji. Hii haihakikishi tu kwamba hauingii mchakato kwa upofu, lakini unaweza kupata maeneo ambayo huenda yakahitaji kuboreshwa au kubadilishwa.

Mbinu na mfumo wa uuzaji wa ndani unapaswa kuwekwa kwa uangalifu, na kwa kufuata hatua zilizo hapa chini, utakuwa kwenye njia yako nzuri ya kuongeza utaratibu thabiti wa ndani ndani ya kampuni yako.

Ni muhimu kuunda timu yako kwa usahihi

Ushirikiano wa awali wa viongozi wa Utumishi ni muhimu ili kuanzisha michakato na kuwasiliana vyema na wafanyakazi. Walakini, kwanza kabisa, ni muhimu kwamba viongozi wa biashara au usimamizi wawe na ufahamu bora wa kiini na mkakati wa chapa. Watasaidia kuunda utamaduni wa kazi, kuwasiliana na dhamira ya kampuni na kuajiri wafanyikazi bora ambao wana utaalam katika maeneo fulani.bidhaa au huduma. Kabla ya kuanza kitu kingine chochote, ni muhimu timu yako ifanye kazi pamoja.

Kagua matendo yako

Kama sheria ya jumla, iwe una mfumo rasmi au huna, kampuni yako huenda tayari ina aina na mfumo wa uuzaji wa ndani unaotumika. Kwa bahati mbaya, mambo yanaweza yasiwe mazuri sana. Huu ni wakati mzuri wa kutambua na kutathmini vipengele ambavyo vinachukuliwa kuwa mbinu za uuzaji wa ndani.

Kuanzia hapo unaweza kuanza kuelewa ikiwa harakati ulizoanzisha zinafanya kazi, nini kinahitaji kubadilishwa na jinsi ya kuifanya iwe sahihi zaidi, au unahitaji kuanza kutoka mwanzo. Njia nzuri ya kutathmini hili ni kuwauliza wafanyakazi wote kile wanachojua au hawajui, maoni yao kuhusu kampuni ni nini, n.k. Hii ni muhimu sana kwa jumla kwani inasaidia kuanza kurekebisha matatizo yoyote.

Pangilia ujumbe wa uuzaji na utoe mafunzo wazi

Baada ya kukusanya taarifa, unaweza kupanga vyema uuzaji wa ndani wa shirika na kupata kila kitu kutoka kwa serikali kuu. Bila shaka, ni vyema kwamba wafanyakazi wawe na maoni yao binafsi inapofikia jinsi wanavyozungumza kuhusu kampuni, lakini wote wanapaswa kuwa na mtazamo sawa kuhusu bidhaa au huduma.

Pia kunapaswa kuwa na vipindi vya mafunzo na mabaraza ya wazi ambapo wafanyakazi wanaweza kutoa mawazo waziwazi, kuuliza maswali na kutoa ukosoaji salama. Kwa kupata aina hii ya mwingiliano, utakuwa na uaminifu na kuunda mazungumzo kati yako na wafanyikazi. Pia, inaruhusu viongozi wa kampuni yako kushirikinyenzo na kuhimiza kila mtu kuchukua hatua kwa niaba ya chapa mtandaoni na nje ya mtandao.

Hakikisha kila mtu anahusika

€ Kampuni nyingi hujaribu kuwatumia wafanyakazi wao jarida linalojumuisha maudhui au habari za hivi punde.

Ili kuwezesha ushiriki wa wafanyikazi wote katika mwingiliano kama huo (haswa kampuni zilizo na wafanyikazi 200 au zaidi), programu ya utetezi itakuwa muhimu kwa utendakazi mzuri wa uuzaji wa ndani. Itakuwa na ufanisi kuunda rasilimali yako mwenyewe kwenye Wavuti iliyowekwa kwa kipengele hiki. Mifumo hii hutumika kama eneo kuu la kushiriki maudhui muhimu, taarifa mpya za kampuni, maudhui ya kibinafsi kutoka kwa vyanzo vingine, na matangazo ambayo wafanyakazi wanaweza kutumia moja kwa moja kwenye mitandao yao ya kijamii moja kwa moja kutoka kwa jukwaa linaloendeshwa.

Kila kitu kikiwa sawa, endelea kufanya kazi

Hata baada ya kuwa na mkakati rasmi wa uuzaji wa ndani, utamaduni mzuri wa kufanya kazi, wafanyikazi waliounganishwa, na kushiriki mtandaoni kwa niaba ya chapa, bado unahitaji kuwa tayari kupokea maoni na kufanyia kazi kuboresha mbinu.

Endelea kuwa na mafunzo au mikutano ya majadiliano ya wazi, kurekebisha michakato ikiwa kitu kimevunjwa, mara kwa marakuwaweka wafanyakazi katika kitanzi na kuchukua mawazo yao kwa uzito. Elewa kwamba kazi yako haitakuwa rahisi sana ikiwa makosa au maboresho dhahiri yatapuuzwa. Uuzaji wa nje na wa ndani wa wafanyikazi lazima ufanye kazi kwa kuendelea na kwa ushirikiano wa mara kwa mara.

Jinsi mpango unapaswa kufanya kazi

Uuzaji katika soko la ndani ni mojawapo ya aina zake changamano. Inahusiana na kuunda ujumbe wa kulazimisha na wa maana ambao huwasilishwa kati ya kila idara na wafanyikazi ndani ya kampuni. Njia bora ya uuzaji wa ndani kwa ufanisi ni kuunda mpango wa kina.

Kwa mfano, fikiria Wachovia, mojawapo ya benki tano kubwa zaidi Amerika. Ilianzishwa mwaka 2001, baada ya kuunganishwa kwa benki mbili ndogo, na kuunda taasisi kubwa ya kifedha ambayo ghafla ilibidi kuunda utambulisho wa ushirika kwa yenyewe na kuingiza katika nguvu kazi. Ili kuwasaidia kuboresha taswira ya kampuni nzima, walitengeneza mpango na mazingira yao ya ndani ya uuzaji kwa shirika, ambayo yalikuwa na matokeo chanya.

Hatua ya kwanza katika mpango wowote ni kuweka malengo wazi ya mkakati wako wa uuzaji wa ndani. Hii inaweza kuwa chochote kutokana na kuongeza ufahamu wa chapa miongoni mwa wafanyakazi. Kwa upande wa Wachovia, lengo lao lilikuwa kutoa huduma bora kwa wateja kwa urahisi walipopitia muunganisho wa benki kadhaa.

Malengo yakishawekwa, mipango inaweza kufanywa ili kuyatimiza. Wanawezakuwa changamano na pana au rahisi kiasi. Ikiwa kampuni inataka kuongeza ufahamu wa bidhaa mpya, ni muhimu kufanya mawasilisho kwenye mikutano ya wafanyakazi. Lakini ikiwa kuna haja ya kubadilisha utamaduni wa shirika lao kimsingi, wanaweza kuhitaji kuongeza wafanyikazi zaidi, kupanga upya idara au kuunda laini mpya za bidhaa.

Kwa upande wa Wachovia, huduma ya kipekee kwa wateja ilikuwa lengo lao kuu. Walifanya hivyo kwa kutoa programu za mafunzo ya kina na kutumia teknolojia mpya ili kuongeza ufanisi. Wafanyakazi wao walikuwa tayari kutoa huduma zinazotarajiwa na wateja baada ya kuunganishwa.

Kabla ya mpango huo kutekelezwa, wafanyakazi wanahitaji kupata data ya kina kuhusu malengo na malengo yake. Kila mtu katika kampuni anahitaji kujua malengo ya mpango uliotolewa ni nini na jinsi yatafikiwa. Mashirika yanaweza kutumia mikutano ya idara, majarida, mafungo ya shirika na blogu ili kusaidia kueneza ujumbe huu.

Mpango lazima upatikane kwa mfanyakazi yeyote wakati wowote. Hatua hii ni muhimu kwa sababu uuzaji wa ndani unalenga kuongeza ufahamu na kulenga juhudi. Wafanyikazi wanapaswa kuhisi kama wao ni sehemu ya mpango na maoni na mawazo yao yanapaswa kuheshimiwa.

Kampuni nyingi pia hutoa motisha, kama vile bonasi au siku za ziada za likizo, ili kusaidia kuwahamasisha wafanyakazi kufikia malengo. Wachovia iliwafikia wafanyikazi wake kwa kuwapa likizo na marupurupu ya uzazikwa familia zilizo na watoto. Pia walijikita katika kuwatambua wafanyakazi wao kama mojawapo ya sababu za mafanikio yao wenyewe.

Baada ya kuweka mpango, wataalamu lazima wafuatilie kwa karibu na kutathmini matokeo ili kubaini ikiwa shughuli hiyo ilifaulu. Juhudi nyingi za uuzaji wa biashara ya ndani hutumia tafiti na kadi za maoni za wafanyikazi ili kuelewa jinsi wafanyikazi wanavyohisi kuhusu kampuni wanazofanyia kazi. Wachovia imeunda uchunguzi wake ili kufuatilia mitazamo ya wafanyikazi kuhusu uaminifu, kuridhika kwa kazi na sera za kampuni. Hii iliwasaidia kuoanisha jumbe zao za chapa na utamaduni wao wa shirika. Leo, Wachovia hupokea alama za juu zaidi za kuridhika kwa mteja kuliko benki yoyote kuu.

Wataalamu wa mawasiliano ya masoko ni wataalamu wa kuunda jumbe zenye taarifa na zinazovutia. Kazi yao ni kutafuta maneno, picha na mawazo ambayo yataunganisha vyema malengo ya uuzaji ya kampuni na umma. Kawaida wao ni wateja, lakini kwa upande wa uuzaji wa ndani, wao ni wafanyikazi.

Elimu na uzoefu

Wataalamu wote lazima wawe na angalau digrii ya bachelor katika uuzaji. Wengi wao pia wanashikilia digrii za juu, zikisaidiwa na uzoefu wa miaka katika tasnia. Mafunzo ya ziada ya mahusiano ya umma yatawasaidia kukuza masuluhisho bora zaidi ya uuzaji.

Rasilimali Watu hutumika kama kiunganishikati ya kampuni na wafanyakazi wake. Watavutia na kutoa mafunzo kwa wafanyikazi wapya, kukuza utamaduni wa ushirika na kujibu shida zozote zinazotokea mahali pa kazi. Usambazaji wa habari kuhusu sera, mipango na malengo ya kampuni ni kipengele kingine muhimu cha kazi zao. Wasimamizi wengi wa uuzaji wa ndani hutumia idara hizi kusambaza ujumbe wao.

Msimamizi yeyote atahitaji angalau digrii ya bachelor katika usimamizi wa rasilimali watu. Digrii ya uuzaji haihitajiki, lakini itasaidia sana. Wasimamizi wa HR lazima wawasiliane na wafanyikazi kwa njia sawa na ambayo wauzaji lazima wawashawishi wateja. Elimu ya ziada katika usimamizi wa biashara au mahusiano ya umma inaweza pia kuwa ya thamani.

Wasimamizi wa chapa watasimamia juhudi za uuzaji wa chapa moja. Wajibu wao ni kuunda utambulisho wa chapa na kisha kuwasiliana na wateja kupitia utangazaji. Watazingatia kila kitu kuanzia jinsi bidhaa inavyofungashwa hadi bei yake na jinsi inavyowasilishwa katika matangazo ya TV. Msimamizi wa chapa ataelimisha wafanyakazi wengine wa kampuni kuhusu utambulisho wa chapa na mkakati wa uuzaji.

Wafanyakazi kama hao lazima wawe na elimu inayofaa. Hii kwa kawaida ni nafasi ya juu ya uuzaji na wasimamizi wengi wa chapa hutoa mafunzo katika mikakati ya juu ya uuzaji. Uzoefu wa usimamizi wa timu na ugawaji wa majukumu utakuwa muhimu kwa msimamizi yeyote anayefaa.

Uuzaji wa ndani ni mojawapo ya aina ngumu zaidi za uuzaji kwa sababu wafanyikazi wana habari zaidi kuhusu kampuni na bidhaa zao kuliko mteja yeyote. Jicho la mtu wa ndani daima litakuwa na ufahamu hasa wakati madai yanahusu bidhaa au huduma. Kushawishi idadi ya watu wa kitu kunahitaji mbinu ya kufikiria na ya kina ya uuzaji. Digrii ya utangazaji ni muhimu kwa utendaji bora wa uuzaji wa ndani.

Neno la kufunga

Wafanyikazi wanapoamini katika chapa na kushiriki katika mipango ya kampuni yako, huwa wanahamasishwa na kazi zao na wana uwezekano mkubwa wa kuwa wauzaji na wauzaji mashuhuri (watetezi wa chapa), kueneza habari kuhusu bidhaa zako.

Ndio maana uuzaji wa ndani na nje na kuwa na mkakati mzuri ni muhimu kwa mafanikio ya chapa ya kampuni yako. Ikiwa wafanyakazi hawajui au hawajui malengo, bidhaa na huduma za shirika wanalofanyia kazi, kuna pengo kubwa la utendaji kati ya wateja na watarajiwa.

Kipengele muhimu cha kuzingatia unapoangalia mazingira ya ndani ya uuzaji ya biashara ni kwamba inapita zaidi ya mipango ya rasilimali watu na mawasiliano. Kwa ukuaji na umuhimu wa mitandao ya kijamii na wateja watarajiwa kuweza kuangalia habari mtandaoni kwa karibu, wasimamizi wako wa uuzaji wanaweza kuwasaidia wafanyakazi wengine kushiriki katika mijadala mbalimbali.

Yaliyo hapo juu yanapaswa kukusaidiakuelewa kwa nini mambo ya ndani ya masoko yanapaswa kuwa kipaumbele cha juu katika kampuni yako. Kwa kuongeza, maelezo yanaweza kukusaidia kurekebisha mkakati wa sasa wa ndani (ikiwa tayari umewekwa).